现场技术服务和人员培训计划.doc

现场技术服务和人员培训计划 1 现场技术服务 我方现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运。我方将派合格的现场服务人员。在投标阶段提供包括服务人员数的现场服务计划表（格式）。如果此人员数不能满足工程需要，供方要追加人员数，且不发生费用。 现场服务计划表 序号 技术服务内容 计划人天数 派出人员构成 备注 职称 人数 1 指导设备安装 2天 工程师 1 2 现场调试 2天 工程师 1 3 技术操作维护培训 3天 工程师 1 1.2 我方现场服务人员具有下列资质： 1.2.1 遵守法纪，遵守现场的各项规章和制度； 1.2.2 有较强的责任感和事业心，按时到位； 1.2.3 了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导； 1.2.4 身体健康，适应现场工作的条件。 我方要向需方提供服务人员情况表。我方将更换不合格的供方现场服人员。 姓名 性别 男 年龄 民族 汉 政治面貌 学校和专业 环境工程专业 职务 调试工程师 职称 工程师 单位评价 在客户的产品调试工作中具有丰富的现场实践经验。 1.3 我方现场服务人员的职责 1.3.1 我方现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。 1.3.2 在安装和调试前，我方技术服务人员将向需方技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。对重要工序（见下表），我方技术人员要对施工情况进行确认和签证，否则需方不能进行下一道工序。经我方确认和签证的工序如因供方技术服务人员指导错误而发生问题，供方负全部责任。 供方提供的安装、调试重要工序表 序号 工序名称 工序主要内容 1 设备安装 设备到场安装就位，按安装按说明书正确安装 2 设备调试 调节各单体设备，使一体化设备在高效区工作 1.3.3 我方现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题，我方现场人员要在需方规定的时间内处理解决。如我方委托需方进行处理，供方现场服务人员要出委托书并承担相应的经济责任。 1.3.4 我方对其现场服务人员的一切行为负全部责任。 1.3.5 我方现场服务人员的正常来去和更换事先与需方协商。 1.4 需方的义务 需方要配合供方现场服务人员的工作，并在生活、交通和通讯上提供方便。 2. 人员培训计划 2.1 为使合同设备能正常安装、调试、运行、维护及检修，我方有责任提供相应的技术培训。培训内容和时间与工程进度相一致。 2.2 培训计划和内容列出如下： 序号 培训内容 计划人/天数 培训教师构成 地点 备注 1 设备原理 用时:3天 高工 1 用户现场 由本公司负责安排 工程师 1 2 安装调试及维护 用时:17天 工程师 1 用户方工地(实际投入运行处) 由本公司负责安排 2.3 培训的时间、人数、地点等具体内容由买卖双方商定。 2.4 我方为需方培训人员提供设备、场地、资料等培训条件，并提供食宿和交通方便。