任务2 功能分析.ppt

任务2 功能分析 3.1 详细调查的项目和内容 3.2 系统调查的方法 3.3 组织结构与功能分析 3.4 业务流程分析 任务2 功能分析 知识目标： 通过该任务的实施，使学生了解系统分析的完整过程，掌握详细调查的方法，学会组织结构与功能分析中常用图表的描述与绘制。 任务2 功能分析 技能目标： 1.能根据实际问题进行详细调查。 2.会根据具体问题进行组织结构图的描述与绘制。 3.会根据具体问题进行功能图的描述与绘制。 系统分析的主要活动 任务2 功能分析 系统分析的困难 系统分析的目的 通过系统调查了解各个业务流程的过程 明确各个部门之间的业务往来关系 明确每个业务处理的意义 为业务流程的合理化改造提供建议 为系统的数据流程变化提供依据 任务2 功能分析 1.详细调查的项目和内容 （1）现行系统的系统界限和运行状态 调查现行系统的业务范围、与外界的联系、经营效果等，以便确定系统界限、外部环境和接口，衡量现有的管理水平等。 （2）组织结构的调查 在系统规划阶段所获得的组织机构图的基础上，进一步调查现行系统的组织机构、各部门的职能、人员分工和配备情况等。 （3）功能体系的调查 以部门为调查对象，深入调查部门的职责、工作内容、分工，然后提炼细化、汇总管理功能，绘制功能体系图。 （4）业务流程的调查 以功能体系图为线索，详细调查每一基本功能的业务实现过程，全面细致地了解整个系统各方面的业务流程，发现业务流程中的不合理的环节。 （5）数据与数据流的调查 在业务流程的基础上，对收集的数据和处理数据的过程进行分析和整理，绘制原系统的数据流图。 任务2 功能分析 1.详细调查的项目和内容 （6）收集各种原始凭证和报表 通过收集各种原始凭证，统计原始数据的数量，了解各种数据的格式、作用和向系统输入的方式等。通过收集各种输出报表，统计各种报表的行数和存储的字节数，分析其格式的合理性。 （7）统计各类数据的特征和处理特点 通过对各类数据的平均值、最大值、最大位数及其变化率等的统计，确定数据类型和合理有效的处理方式。 （8）收集与新系统对比所需的资料 收集现行系统手工作业的各类业务流量、作业周期、差错发生数等，在新旧系统对比时使用。 （9）了解约束条件 调查、了解现行系统的人员、资金、设备、处理时间、处理方式等方面的限制条件和规定。 （10）了解现行系统的薄弱环节和用户要求 系统的薄弱环节正式新系统要解决和最为关心的主要问题，通过调查以发现薄弱环节。用户要求是指系统必须满足功能、性能、时间、可靠性、安全保密、开发费用等方面的要求。 任务2 功能分析 2.系统调查的方法 系统调查的常用方法有：重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式和参加业务实践。 （1）重点询问方式 采用关键成功因素（CSF）法，列举若干可能的问题，自顶向下尽可能全面地对用户进行提问，然后分门别类地对询问的结果进行归纳，找出其中真正关系到项目开发工作成败的关键因素。 （2）问卷调查法 采用调查表对现行系统的各级管理人员进行全面的需求分析调查，然后分析整理，以了解确定管理业务的处理过程。另外，收集享有的各种报表，了解与该报表有关的信息种类和内容、数据的来源和去向、报表的计算方法等资料。 任务2 功能分析 2.系统调查的方法 系统调查的常用方法有：重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式和参加业务实践。 （3）深入实际的调查方式 系统分析员在业务管理部门的有关人员的配合和支持下，深入各职能部门，与各级管理人员面对面的交谈或阅读历史资料，了解情况，通过不断的反复，然后双方确认各项调查的内容，并由系统分析员向用户提交供评审的系统分析的结果。 （4）参加业务实践 为了熟悉和观察业务或组织的业务流程和工作内容，直接参与业务实践，通过自己的亲身体验获取资料。 任务2 功能分析 3.组织结构与功能分析 组织结构与功能分析是整个系统分析工作中最简单的一环。组织结构与功能分析主要有三部分内容: 1）组织结构分析 2）业务过程与组织结构之间的联系分析 3）业务功能一览表 其中组织结构分析通常是通过组织结构图来实现的，是将调查中所了解的组织结构具体地描绘在图上，作为后续分析和设计之参考。 任务2 功能分析 3.组织结构与功能分析 业务过程与组织结构联系分