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保险协会工作总结 　　扩大宣传，提高行业知名度和美誉度。对协会网站进行改版，充分利用网络平台提升行业形象;开展保险公众宣传日活动，请社会大众走进保险公司、进协会，使更多的公众了解保险。以下是保险协会工作总结，欢迎阅读参考。保险协会工作总结　　保定市保险行业协会以服务地方经济和社会发展为目的，以完善保险市场体系、扩大保险服务领域为目标，努力创造保定保险业良好的发展环境。在河北保监局和保定市市委、市政府领导下，在市政府金融办的指导下，在各会员公司的共同努力下，坚持以人为本，认真贯彻国务院办公厅印发的《关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见》和河北省政府关于保险业改革发展的意见，执行“速度、效益、诚信、规范”八字方针要求，按照中国保监会印发的《关于加强保险行业社团组织建设的指导意见》和河北保监局《关于加强河北省保险业社团组织建设和管理的指导意见》，履行“会员为本，服务社会”宗旨，发挥“自律、维权、协调、交流、宣传”作用，把保险市场的热点、难点作为工作重点，为会员公司办好事，做实事，解难事，营造和谐发展环境，促进了我市保险业又好又快地发展。　　一、保险业概况　　20PC年全年，保定市协会拥有共计46家产、寿险会员公司，其中财产险公司21家，寿险公司25家，分支机构524家，保险从业人员万余人。保险公司总资产313亿元，比年初增长%。总保费收入亿元，同比增长%。财产险总保费亿元，同比上涨%，其中商业险亿元，交强险亿元，分别同比增长%和%;人身险总保费亿元，同比增长%。财产险累计赔款支付亿元，人身意外险累计赔款亿元，死伤医疗给付亿元，满期给付亿元，年金给付亿元。全市保险行业缴纳及代收代缴税费亿元，占全市公共财政预算收入的%，保险密度1092元/人，保险深度%，保费规模居全省第三名。协会被市政府评为金融工作先进单位，获“金融贡献奖”荣誉称号。　　二、加强自律，规范保险行业秩序。　　1、开展车险理赔专项自律检查，提升行业理赔服务水平。　　20PC年保定协会于上、下半年进行了两次车险理赔轮值检查。上半年检查时间为6月19日至6月20日，轮值组长单位平安财险;下半年检查时间为11月6日至11月7日，轮值组长单位太平财险。　　两次轮值检查都由轮值组长单位按照《保定市机动车辆保险理赔自律规约及惩戒条款》制定检查方案，检查范围涵盖了20PC年1月1日至8月31日期间内的车险理赔服务，涉及各产险公司辖区内所有车险理赔档案(未决赔案和已决赔案)。检查内容主要包括：是否在接触客户的第一时间为其提供《理赔提示》;检查在客户提供索赔资料齐全且审核无异议时，是否向客户出具《索赔单证接收回执》;检查是否配置合理的查勘人员及查勘车辆。　　两次检查整体情况较好，未发现违规行为。检查发现全市共有查勘车辆429台，查勘人员共计656名，各财险公司查勘人力和车辆配置基本达到《公约》要求。两次检查合计检查车险理赔档案1924份，其中已决赔案1245份，未决赔案679份，没有发现违规问题。　　2、开展寿险自律轮值检查，加强公司合规经营。　　20PC年寿险自律轮值督查共分为两轮进行。第一轮检查时间6月18日至6月19日，轮值组长单位为人保寿险;第二轮检查时间11月10日至11月12日，轮值组长单位为新华人寿。　　第一轮检查为轮值组长单位按照《保定市保险业银行、邮政、信用社代理保险业务自律公约》制定检查方案，主要针对银邮渠道的保险营销员持“两证”上岗情况、保险代理机构是否具备兼业代理资质进行检查，合计检查684名银邮渠道客户经理和256名银保续期专员的持证上岗情况，以及1394家代理机构的手续资质;第二轮检查为轮值组长单位按照《保定市保险营销员业内有序流动自律公约》制定检查方案，主要针对个险渠道的保险营销员持“两证”上岗情况进行检查，合计检查3648名个险渠道营销员(包括2869名签约营销员和779名解约营销员)持证情况。　　两次检查整体情况较好，未发现违规行为。　　三、开展优秀寿险营销员评选工作。　　为深入贯彻“守信用、担风险、重服务、合规范”保险行业核心价值理念，充分发挥优秀典型的模范带动作用，20PC年一季度，协会开展了优秀寿险营销员评选活动，获选营销员符合思想品德好、工作业绩好、服务质量好等条件。通过公司内部评选、申报、审查(初审和终审)几个环节，最终评选出18家寿险公司的98名优秀“寿险营销员”。为了表彰先进，对本次活动评选结果进行登报，相关信息刊登在保定日报金融版块;同时在协会网站保险明星专栏对获选优秀寿险营销员进行宣传，并颁发荣誉证书。　　四、成立消费者权益保护工作站。　　按照河北省保险行业协会《关于印发的通知》要求，保定协会联合保定市消协于20PC年1月24日成立了“保定市保险业消费者权益保护工作站”。“消保站”运行以来，共计受