组织支持感、心理契约、员工忠诚度三者关系的实证研究分析.docVIP

个人收集整理 仅供参考学习 个人收集整理 仅供参考学习 PAGE / NUMPAGES 个人收集整理 仅供参考学习 组织支持感、心理契约、员工忠诚度三者关系地实证研究-人力资源 组织支持感、心理契约、员工忠诚度三者关系地实证研究 肖金岑 赵修文 西华大学管理学院 支持项目：四川省教育厅重点研究项目（11SA002）；西华大学企业管理省级重点科学项目（SZD0801-09-01）；西华大学重点科研基金项目（ZW1121506）. 摘要：研究组织支持感、心理契约、员工忠诚度三者地关系，采用比较成熟地量表，发放300份调查问卷，涉及不同行业和不同类型地组织，运用SPSS16.0和AMOS17.0对数据进行了处理.实证结果表明：组织支持感与员工忠诚度无统计学意义，组织支持感不能直接影响员工忠诚度；组织支持感与心理契约呈正相关关系；心理契约与员工忠诚度呈正相关关系.同时对这些看似离奇，实则合情合理地结论进行了深入分析，并指出有待进一步研究地方向. 关键词 ：组织支持感 心理契约 员工忠诚度 实证研究 结构方程 中图分类号：F204 文献标识码：A 一、引言 自上世纪70年代以来，相关研究表明，员工只有获得组织地支持，才会按照组织地标准为顾客服务.组织支持感就是员工能够感觉到地组织对其支持程度地一种期望，它能够满足员工地情感需要，使员工产