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笔记本售后质保解谜 　 由于笔记本的特殊设计，在日常使用中难免出现各种问题，动辄几千元甚至上万元的投入，用户肯定会心痛的要命，此时厂商的售后质保就成了“救世主”，但不少用户在购买笔记本时，往往忽略了售后质保的一些细节内容，导致在售后保修时出现各种“纠纷”，为了让厂商的售后保修及时准确生效，在购买时必须掌握笔记本各种售后细节。 一、保修时间：购机发票不可马虎 我刚刚买了一台索尼笔记本，购买时销售员告诉我，如果不要购机发票，可以便宜100元，所以就没有要购机发票，之后听朋友说，如果没有购机发票，可能不给予质保，请问是真的吗？ 事件分析： 这是销售人员不负责的表现，为了逃税，很多商家都不愿意为用户开购机发票，但这样可能会影响质保时间，当然，不同品牌的情况有所不同，对于索尼笔记本，如果用户没有购机发票（包括丢失），不管是否有三包服务卡或保修卡，索尼不提供任何保修服务，不过可能还有补救方法，由于你购买时间较短，建议你去购买的商家那里，将100元退还给对方，然后协商给你开购机发票（可能需要你支付发票税）。 确认购机发票是有效才行 另外要提醒大家，很多商家声称没有购机发票也能质保，但这可能会缩短保修时间，譬如在保修时，用户如果具有购机发票和保修卡，可以享受三包服务，而机器是按购买日期起开始保修，而如果只有保修卡而无购机发票，无法享受正常的三包服务，而且机器的保修是从出厂日期开始的，譬如你的笔记本质保为2年，而你是2009年3月买的，笔记本出场日期为2008年11月，此时你只能享受到1年半质保时间。 消费指导： 在购买笔记本时，一定要向商家索取购机发票，而且还必须认证填写购机发票的信息，其中包括笔记本价格、品牌、型号以及主机序列号等信息，这些信息必须与主机实际配置以及三包服务卡上的一致，而且购机发票上的信息不能被修改、涂写等，否则会被视为无效发票，要知道，在实际保修的时候，售后中心是看“票”不看人，另外要提一下保修卡的问题，有的笔记本即便是有购机发票，如果没有保修卡（或保修卡信息不准确），同样会损失质保时间，具体内容请看以下图表。 各品牌笔记本的购机发票保修情况 如果在戴尔网站买笔记本，一定要填写好购机发票的信息，戴尔确定了订单后，发票上的客户名是无法修改的，但这并不影响后期保修，而发票上的购买日期、机器序列号及各种配置信息，才是保修时的有效凭证。此外，戴尔不会将购机发票放在笔记本包装箱一起发给你，因为笔记本一般采用快递方式配送，而购机发票一般采用普通挂号信形式邮寄，因此在你收到笔记本后，购机发票往往需要在3～4周后才能收到。 二、全球联保：不注册就无法享用 马上要出国留学了，打算在国内买一台笔记本，国际品牌的产品价格太贵，而且我很喜欢明基推出的Joybook笔记本，打算购买一台明基Joybook笔记本，但不知道它是否有全球联保服务，如果有，是如何联保的？能否全面介绍一下其它品牌的全球联保服务情况？ 事件分析： 与中国台湾的宏碁、华硕笔记本一样，明基笔记本同样提供了一年全球联保服务，但只有BenQ全球联保授权中心可以提供该项服务，建议事先向明基电话服务中心咨询要去的国家和地区是否具有联保授权中心。此外，全球联保服务仅提供给从BenQ认证销售渠道购买Joybook笔记本，且必须提供有效发票，所以一定要找正规代理商购买，而且必须索取正规发票。 国际联保的笔记本需要注册 对于全球联保时间的计算，明基笔记本默认是按出厂日期开始计算的，但如果有购机发票，可以将保修的起始日期修改到购买日期开始，譬如在2009年3月1日购买一台出厂日期为2008年9月1日的笔记本，默认全球联保自2008年9月1日-2009年8月30日，而向服务中心提供购机发票，全球联保日期会修改为2009年3月1日-2010年2月30日。 消费指导： 此外，不要以为有了全球联保，就可以随时享用，使用之前必须进行全球联保服务注册，譬如对于东芝笔记本电脑用户，要享受国际联保服务，购买东芝笔记本的用户必须在购买日起30天内，将填写完整的用户卡连同购买证明（当地的联保卡、正式收据或发票的复印件）寄往东芝国际有限保证中心，申请被正式批准后，将收到东芝国际有限保证确认，之后才可以享受国际联保。 东芝笔记本国际联保注册说明 如果是富士通笔记本，同样要登录富士通网站进行产品注册，否则会影响质保服务，注册时需要FPCA序列号或同时提供 S/N 序列号 和 P/N型号，这些信息可以在主机背面或装单箱上找到，注册后即可开始享受国际联保服务。此外，用户最好仔细阅读一下国际联保细则，譬如戴尔国外保修服务还包括亚太区和国际联保两种，如果只选择了亚太区保修服务，那么在英国等非亚太国家将无法享受保修。而三星提供了NPC全球联保服务，用户可在全球11个国家进行免费保修，国外保修时