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- 2020-04-03 发布于广东
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尊敬的行领导:
您好!
我于2015年8月成为XX银行的新员工,并有幸分到了XX支行,担任综合柜员,开始了一年的实习工作。不知不觉一年多已经过去了,回想这一年多来的工作经历,有很多值得回味和思考的东西。
从最初踏上岗位上柜做业务时的小心翼翼,到如今能够单独熟练地操作;从当初与客户交流时的生疏与紧张,到现在能从容地与客户对话。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的XX员工的标准严格要求自己,立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。
作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不太了解。面对这种情况,在近一年的时间里,我在师傅的教导下,主管的带领下,在桃李支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中认真学习,不断提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。
我认为做好一个柜员需要至少三方面的能力:熟练技能,微笑服务能力,团队协作力。熟练技能是我行业务能力提升的基本,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。微笑和耐心是争取客户的基础,以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每
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