甄选工具效度之验证与运用—以内田克莱佩林心理测验为例.pdf

甄選工具效度之驗證與運用—以內田克萊佩林心理測驗為例 楊香容 國立中央大學人力資源管理研究所研究生 黃同圳 國立中央大學人力資源管理研究所教授暨管理學術中心主任 壹、執行方案公司簡介 中國生產力中心為一財團法人機構，成立於 1955 年，一直以來即被政府賦 予提升台灣企業生產力的使命，它是一個非營利性質的組織，1960 年代表中華 民國發起亞洲生產力組織(APO) ，為創始會員國。 中國生產力中心早期在美援經費支持下，引進國外的生產技術及管理技術， 協助企業界培訓人才及改善體質，1984 年以後，在中國生產力中心自營的業務 以外，政府更以大型專案計畫委託中國生產力中心執行，除「全面提高產品品質 計畫」，還有「全面提高生產力運動計畫」、「中小企業技術引進服務計畫」、 「改善日經貿結構：品質提升執行小組工作計畫」、「研究發展管理人才培訓計 畫」、「商業自動化發展計畫」等。 根據統計，每年中國生產力中心輔導的企業超過 350 家，訓練的人數高達 6 萬人次，出版的書籍、雜誌、錄音帶、錄影帶則將近 20 萬份，再加上經常不定 期的舉辦座談、演講、研討會，與產、官、學、研各界意見領袖交流經驗，中國 生產力中心充分扮演著強化台灣產業競爭優勢的角色。 1990 年，中國生產力中心被世界銀行評鑑為開發中國家輔導機構的典範， 許多開發中的國家，如哥倫比亞、菲律賓、尼泊爾，邀請中國生產力中心到該國， 協助並建立類似的機構。 現在 中國生產力中心已發展成台灣最大的管理顧問機構，擁有近五百名員 工，年均營收約十億台幣(1996 年) ，除了台北總部以外，尚在台中、彰化、斗六、 台南、高雄、花蓮設立地區服務處。 7-1 執行本項專案之單位為該公司之服務經營組，該組於今年 3-4 月從日本引進 此套內田克萊佩林心理測驗（以下簡稱「UK 心理測驗」），藉以協助企業進行人 員的篩選，由於國內企業之適用性尚未確定，因此，期望藉此研究了解「UK 心 理測驗」在國內企業適用之情況。 貳、文獻探討 國內外目前發展出來的心理測驗種類相當多，陸陸續續有許多心理測驗被企 業界引用為甄選工具，目的是希望透過心理測驗能讓公司招募到適合的人才並降 低離職率。而根據工作屬性的不同，所使用的測驗也不相同。心理測驗在組織中 的應用大致可以分為甄選、安置、訓練、晉升、心理輔導及生涯規劃等項目（張 裕隆，民 86 ）。其中在甄選的應用上是將經過效度驗證之後的心理測驗作為甄選 之用。 以下將介紹一些企業界常見的甄選工具。此外，人格測驗是是用以了解一個 人的個性為何？在性格測驗中，人格的分類一直是為人所討論的，其中以五大人 格因素是目前被認為較佳的分類；而「 UK 心理測驗」也是將人的特性加以分類， 因此在此也將測驗的人格分類說明如下： 一、心理測驗的種類 測驗可以依其內容加以分類。以下將討論企業界所使用的幾種重要測驗。常 見的有以下三種（劉兆明校譯，民 85 ）： (一) 智力測驗：一般人都相信智力與工作表現之間有關聯性，也就是在考慮所有 因素的情況下，如果員工較聰明，其產量會較高、離職率會較低等等。企業 界 較 常 使 用 的 智 力 測 驗 包 括 奧 帝 斯 自 我 實 施 智 力 測 驗 （ Otis Self-Adiministering Test of Mental Ability ）、Wonderlic Personnel Test ，以及適 性測驗。 7-2 (二) 能力測驗：一般而言，能力測驗包含兩大類：感覺能力和動作能力。感覺能 力測驗所測的包括視力、辨色力、以及聽力，而視力測驗最著名的，大概是 史奈倫視力圖（Snellen Eye Chart），該圖包含了數行由大至小的字母，受試 者站在離圖 20 呎遠的地方，由大到小逐一唸出字母。動作能力測驗所測量 的細部的動作或是粗部動作的協調性。較常使用的動作能力測驗包括普度木