快赔付(代理人).pptxVIP

太平“理赔通”使用指南之三 共享服务中心 寿险运营部 --业务伙伴专用版 什么是快赔付 快赔付是太平理赔通的核心功能之一，实现代理人上门代办理赔，提升代理人专业形象，提升客户服务体验。 快赔付的服务流程 上门受理 审核完成 客户预约 材料归档 快赔付功能实现在线申请理赔，申请资料实时拍照上传。 快赔付的使用主体 钻石级代理人 白金级代理人 绩优级代理人 快赔付适用的案件 快赔付无金额限制，支持非身故的理赔案件受理。 在哪里使用快赔付？ 微信 IPAD IPAD使用介绍 首先你要有一台 通过safari打开/mobile/download 在“客户服务”模块下载“太平理赔通” 登录页面 用户名、密码、手机号码与您的奔驰系统一致 登陆首页 确认事故者 受理信息录入 特别提示 申请人信息 1、出险人为成年人，理赔申请人自动默认为事故者本人且不可修改。 2、出险人为未成年人，理赔申请人自动默认为投保人且不可修改。 事故信息 1、事故时间： A、疾病录入住院时间。 B、意外录入意外事故发生时间。 2、事故结果： 支持非身故案件的理赔申请。 3、事故地点： A、疾病住院录入就诊医院。 B、意外录入事故发生地点。 备注：手机号码为理赔申请人电话号码。 资料拍照 系统会根据事故性质及事故结果自动提示本次理赔需要准备的资料。 资料拍照 资料准备完毕进入拍照环节： 1、需要拍照的资料，需按照受理资料的顺序进行排序。 2、拍照前请将资料放在一个平面处。 3、系统会记录你已经拍的资料件数。 4、拍照完成点击提交进入资料复核环节。 资料复核 1.可对照片进行删除重拍。 2.确认无误后点击获取验证码，验证码会发送到理赔申请人的手机中。 3.确认无误点击提交，受理完成。 我没有IPAD怎么办？ 关注“太平微服务”微信公众号(TPlife_service) 本微信平台适用于IOS5.0和Android3.2以上版本，低于上述版本的系统可能无法正常显示或使用 点击快赔付功能，使用方法与ipad理赔通一致。 特别提示 使用快赔付录入的案件，请于三日内将理赔资料提交至机构柜面人员上传系统，否则将无法顺利结案。 以下案件无法用快赔付进行立案 1、在非定点医院（公立二级或二级以上）进行治疗的案件 2、 申请医疗险理赔但是无发票原件（社保已报销并加盖公章的除外）的案件， 用心感动客户 携手改变未来 共享服务中心 寿险运营部