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教练型上司—读书汇报 南通销售公司 Contents 剖析教练型上司 四种必备的沟通能力 五大教练要点 六步教练技巧 总结 剖析教练型上司 教 练: 教 练: 指管理者透过直接的管理与引导，以计划的方式培养 管理下属能力的过程。 剖析教练型上司 特 点 优 势 明确个人发展目标、清晰愿景、 清晰团队目标、优化人力资源 提升个人管理能力 激发员工积极性 剖析教练型上司 用问题解决问题 关注事到关注人 3大转变 3大转变 从关注员工的过去 到关注员工的未来 剖析教练型上司 一、关注事到关注人 管理是管事，教练是管人。 管理是管事，教练是管人。 剖析教练型上司 二、用问题解决问题 剖析教练型上司 三、从关注员工的过去到关注员工的未来 1 2 3 了解员工职业发 帮助员工 保障员工工作机 展规划 自我提升 会和发展阶梯 Contents 剖析教练型上司 四种必备的沟通能力 五大教练要点 六步教练技巧 总结 四种必备的沟通能力 发问 区分 聆听 回应 四种必备的沟通能力 1、通过聆听，了解 员工需求及其价值 观； 2、通过员工的心理 诉求找到合适的解决