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实习周记和心得体会 　　周一：今天是第一天去公司，也是第一次真正踏入社会，到了公司看到那个氛围一下子让我有了压力感，觉得自己真正步入社会，再也不能像学生时期那样无忧无虑的生活了。今天在公司我初步了解了平安里面的性质，公司也安排了一个师傅带我，当我不懂的时候师傅会耐心的教导我，教我怎么与别人交流，怎样与处理文件。特别是别人问我怎么应聘别人的时候，我才发现自己还有很多要学习，并且还要帮主管处理一些保单，有很多客户是会故意刁难的，师傅则会把解决对话一一告诉我，教会我要耐心，对客户真诚，让我明白到其实社会也是一门大学，需要学习的地方还很多。　　周二：工作的第二天我参加部门的第一次早早会，早会期间针对此次央视连环播出的关于银行保险忽悠人的事件作了说明，其实并不是保险是骗人的而是同业有些业务人员做的说明不够仔细，专业度不高，虽然此次风波来势汹汹，但是平安做了足够的防范措施，我相信只要我们的信誉高，对客户真诚，对客户负责任，我们就不怕。因为我们是专业的，我们是以客户的角度考虑问题的，是为客户着想的。　　早会结束后我们就去学习打电话邀人面试，看到部门里面的人耐心教我，我明白到做助理不仅仅是个人力量，更重要的是与部门里面人员维持那份友好关系。　　周三：今天去公司比较早，就和前辈聊起天来，从聊天中他告诉我们一行保险的重要性，刚开始我们可能之了解一点点，但时间一长让客户信任我们，我们就会知道自己的重要性，还让我们早点学习邀人话术，勤经理，主管，做一些力所能及的事情，不懂就要问不要怕丢脸，早会主持人教我们如何面对客户的问题，如何积累客户。　　周四：工作了三天，真正的意识到工作的累，每天六点四十起来一起来就感觉到冬天的寒冷，才发现社会与学校的差距有多大，真的想放弃，但想到朋友的鼓励，老师的关怀，同事的激励，我告诉自己还是得坚持下去，也许自己还没有真正成长，也许平安就是这么一个可以让自己成长的平台，一个锻炼的机会，只有在工作中不断成长,不断得到锻炼。　　周五：今天开始打电话邀人面试，开始我抄了一页名单，早回结束后我开始打电话，刚开始别人不了解地址，我给他们讲明白，突然发现自己对这边叶不是很熟悉。于是又请教前辈。我暗自告诉自己回去的时候一定要把周围的标志性的东西记住，这样蔡可以告诉别人怎么来公司自己也有成就感。　　心得体会：经过一个星期在平安****分公司实习，在经理和别人的关怀和教育，以及自己的努力下让我在各方面不足的地方取得进步，，在公司我不仅仅学到的是理论知识，更多的是我自身的综合素质的提升，我相信在以后我会学得更好。