4G流量经营策略培训杨睿.ppt

* * 每组想出至少5个最有创意的应用？哪个小组最有创意？ 让学员们分组讨论,4G手机到底能做什么?然后总结 一、假如我是客户？那我们想要得到的是什么？（提问:买来干什么用、得到很好的服务等因素） 二、在传统销售业中，通常会把客户比喻成上帝，因为上帝是给你带来财富的人，（最近在流行这样的一些关于客户的说法：客户要的是舒服，不是屈服，如果你让客户屈服的话，他会让你去见上帝的） 下面我们大家来一起交流讨论这样一个案例。 * * * 文化思路——爱好——手机使用方式——手机的要求——手机某个参数——同类型手机做推荐 爱好——打游戏——加载手机应用——CPU——参数——双核等， * 1、 生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可 2、 安全需求→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响 3、 社交需求→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象 4、 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义 5、 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌 需求层次越高，消费者就越不容易被满足。经济学上，“消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度”，也就是说，同样的洗衣粉，满足消费者需求层次越高，消费者能接受的产品定价也越高。市场的竞争，总是越低端越激烈，价格竞争显然