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安保部主管年终述职报告
一份优秀的述职报告能让领导更加赏识您,也能更好的加强您和领导的沟通交流,让领导明白您的工作能力。以下是聘才网小编为大家搜集整理的安保部主管年终述职报告范文,供大家参考和借鉴! 尊敬的各位领导、同事: 大家××好! 我叫z,于XX年5月16日入职蓝天湾,现任保安部C班的领班。入职以来,先是担任消防监控员,由于自身工作认真负责,得到了部门领导的认可,连续两年被评选为部门优秀员工.于XX年1月份晋升为领班一职。 身为领班首先要清楚自己的职责,现就本部应履行的职责我个人认为应有如下几点: 1、执行上级领导的工作指令,并向其报告工作情况。 2、负责班组队员工作班次的安排、考勤、考核。 3、主持班前班后会,检查班前队员的仪容仪表,布置工作任务,分配工作岗位,明确工作重点,提出要求,班后讲评工作情况,及时纠正工作中的问题,并做好记录。 4、督导各岗队员遵守工作规范和要求,坚守岗位。 5、教育和督促员工爱惜使用工作器具,做好维护保养工作。 6、负责交接班清楚,做好记录。 7、抓好班组文明建设,做好队员的思想工作。 在岗一年多以来,在部门领导的带领指导下,在部门积极进取的氛围下,在队员的同心协力下,在上述职责的引导下,取得了一定的工作成绩,并得到了部门及时的肯定,在XX年终工作总结中,本班组光荣在被评为优秀班组. 但成绩只能代表过去,不能代表现在、将来。为了在以后的工作中取得更好的成绩,现将一年来的工作等情况总结如下: 一、在工作中,牢固树立以部门内强素质、外树形象为目标,严格以作风纪律严、团队精神强、业务素质精、服务意识好为行为方向,脚踏实地地去开展工作。 1、班组工作倡导以两性一感相结合的工作方法为主,两性一感即自主性、自觉性和对工作的责任感。 (1)在各黄金周期间,尤其是今年的春节,本班组担任中班的执勤任务,工作量较大,在车位严重紧张的情况下,车流量超过1200台的历史记录,车辆疏导及时,停靠较好,没有发生堵车、撞车事故。充分体现了队员强烈的责任感和主人翁意识。 (2)在日常的巡逻过程中,巡逻人员凭着对工作的尽职尽责,认真把不少事故隐患彻底消灭在萌芽状态,如出现过的客房垃圾桶因烟头引起里面的烟蒂起火、空调水管因堵塞引起漏水等等。举不胜举都及时的得到了很好的解决。采取了相应的措施。 由此可见,安全工作无小事,我们应时时、事事应把安全工作放在第一,处处为安全着想,有了安全才有旅游。 2、在部门内部培训中,不单是惯述安全知识,自始至终惯述村的宗旨,并向多员性展开培训,即:安全员、宣传员、服务员、要求队员不仅仅是掌握本部的职能要求,同时也要求对酒店内各部的特性,以及周边环境,有何服务处所等要掌握清楚,从而提高整体水平。 3、在对客服务过程中,强调亲情化服务,观察客人的每一个眼神,动作,服务在客人开口之前,近半年来中在服务中出现以下几点好人好事现象。比如能主动帮助客人提行李。下雨天,能主动为客人打伞等等。 二、自身学习方面 1、提高自身的业务知识,更好地对客服务。加强对酒店文化知识的学习,在部门内部领导的业务考核中,都取得了良好的成绩,并在XX年参加了度假村组织的知识竞赛,取得了第二的好成绩。 2、通过去年外出考察学习后,发现了自身的不足之处,在内部充分讨论交流会中,根据度假村的实际情况,取长补短。成绩有所提高。在蓝天湾大学堂的学习中,都能积极参加。认真学习。 一年多来,在取得上述工作成绩之时,也存有以下几点不足之处: 1、对工作的态度要求不够严格,坚持性不强,缺乏工作的敬业性。 2、没有及时看透队员的心理,思想工作做得不够透彻,至使存有个别队员的思想自主性,与部门和指示精神有偏差。 3、有因思想态度不够端正,导致出现自控性不强,标准提不高,落实工作不到位的现象。 4、在对8小时外的人员管控上,存有放松、松懈的思想,没有考虑到部门的特殊性,对队员的行为方向掌握不到位。 针对上述存有的不足,特别制定以下 尊敬的各位领导,亲爱的同事们: 大家好! xxxx年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的积极配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水平也有一定的提高。总体而言,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报,不足之处,敬请批评指正! (一)安全保卫工作 保安部做为景区的形象窗口,是景区保持正常运转的枢纽部门,也是处理景区紧急事务,和游客打交道最多的一个部门,同时安全保卫工作责任又重于泰山。xxxx年景区
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