基于用户感知的分层网络性能管理模型的研究-通信与信息系统专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 THE RESEARCH OF MULTI-LAYER NETWORK PERFORMANCE MANAGEMENT MODEL BASED ON USERS’ PERCEPTION A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Major: Communication and Information Systems Author: Mao Weina Advisor: Prof. Li Xing-Ming School: School of Communication Information Engineering 独 创 性 声 明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 年 月 日 论文使用授权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描 等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 摘要 摘 要 随着计算机技术与网络通信技术的不断融合，人们对网络管理的要求越来越 高。对于网络用户来说，除了资费和服务问题，他们更关心的是网络所提供的网 络业务的质量问题。对于业务质量的确定，仅仅从网络设备方面是无法保证的， 因为网络设备的正常运行，并不代表网络业务的正常运行。另外，传统的网络评 价指标主要是衡量网络质量的，而不是用户感受到的质量。而网络质量和用户感 知之间是有差别的。 针对上述问题，本文从用户感知的角度出发，建立用户感知预测模型，深入 分析影响用户感知的关键性因素。在对网络架构深入研究的基础上，从用户感知、 网络业务及网络性能三个层面研究网络管理，建立从用户到网络性能指标之间的 映射关系，并对该映射关系进行了深入的研究和分析。主要内容为： 1．提出基于面向用户感知的分层网络管理模型。从用户的角度出发，根据用 户感知与网络性能指标之间的关系，找出影响用户不满意的关键网络性能因素。 根据网络结构，进一步分析影响网络性能的原因是设备问题还是网络规划问题， 针对不同的问题采取不同的措施。这个模型的提出使网络管理更加简洁、准确并 且人性化。 2．从用户角度出发，提出了分层网络管理模型。该模型分别从网络性能、业 务性能及用户感知三个层面建立映射关系。根据这个映射关系和用户感知情况判 断网络运行状况，极大的方便了网络管理，同时对网络故障诊断及后期的网络规 划提供了理论依据。 3．对神经网络进行深入学习的基础上，结合网络性能数据量大，数据复杂等 特点，提出了一种新的 BP 神经网络算法，通过动态改变动量因子及学习率，使 算法在误差精度及稳定性方面有了很大提高。 4．提出了一种用户感知预测模型。该模型是根据改进的 BP 神经网络算法及 监测的网络性能数据，通过大量训练而得到的。利用训练好的模型对用户感知情 况进行预测，并通过定期与实际调查的用户感知情况进行比较来不断优化该系统。 该模型的提出使网络管理由被动的接收用户投诉转变为主动地预测用户信息，改 变了网络管理被动接收用户信息的局面。 关键词：网络管理，用户感知，BP 神经网络，FDAHP 算法 I ABSTRACT ABSTRACT With the continued integration of computer technology and network communication, the users’ demands for network management become higher and higher. For network users, they are more concerned about the quality of the network services provided by network, in addition to the tariff and service issues. For the d