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贵州省增值电信业务经营者年度检查参检有关材料 1、基本情况表 2、相关业务情况表 3、营业执照复印件 4、电信业务经营许可证原件 5、资产负债表、现金流量表、损益表等财务报表 填报单位： 法人签名： 填报人签名： 填报人电话： 填报日期： 年 月 日 表一：基本情况表 公司名称 注册资本 企业性质 □国有控股 □民营控股 □含外资 □其他 公司所在地 从业人员数 电信业务总收入 电信业务利润总额 本年度投资总额(万元) 本年度固定资产投资总额(万元) 法定代表人姓名 法人手机 联系人电子邮箱 联系人姓名 联系人手机 传真 企业通信地址及邮政编码 经营状况 增值电信业务盈亏状况 各项增值电信业务总收入（万元） □盈 □亏 □平 股东情况 股东名称 所占比例 电许可证载明事项是否已发生变更 □□是 具体变更情况说明 □否 经营电信业务种类 许可证号 许可证有效期 填表单位盖章： 表二：因特网接入服务业务情况表 主机房地址 从业人员数 批准经营城市数 已开通业务城市数 为其提供互联网带宽的公司名称 租用总带宽（M） 拨号接入 拨号上网时长 (万小时) 拨号上网次数(万次) 用户中继线数(条) 上网卡销售收入（万） 主叫计费用户数(万户) 已核配专用号码 专线接入 用户数(户) 接入方式 □DDN □PCM □其它 宽带接入 用户数(万户) 接入方式 □LAN □WLAN □其它 接入网站数 本年度投资总额(万元) 下年度拟投资总额(万元) 本年度固定资产 投资总额(万元) 本年度业务收入（万元） 本年度业务成本（万元） 较上年收入增减情况（%） 盈亏情况 □ 盈 □ 亏 □ 平 盈亏原因分析 收费方式收费标准 客户服务电话 用户投诉量 用户投诉回复率 业务的主要特色 下年度业务拓展计划 主要问题及相关建议 填表单位盖章： 表三：呼叫中心业务情况表 主机房地址 从业人员数量 批准城市数 已开通业务城市数 本年度投资总额（万元） 下一年度拟投资总额(万元) 本年度固定资产 投资总额(万元) 本年度业务收入（万元） 本年度业务成本（万元） 本业务盈亏情况 □ 盈 □ 亏 □ 平 用户数（个） 盈亏原因分析 用户行业分布情况 政府 □ 民航 □ 银行 □ 电信 □ 电力 □ 物流 □ 制造业 其它 主要提供的服务项目 呼入业务 □ 客户服务 □ 电话销售 □ 其他 呼出业务 □ 电话营销 □ 市场调查 □ 客户关怀/客户回访 □ 其他 外包服务 □ 座席外包 □ 服务专员出租 □ 系统设备出租 □ 业务外包 □ 其他 顾问咨询 □ 人员培训 □ 运营管理 □ 建设顾问 □ 其他 已核配的专用号码 现用接入号码 呼入总次数（次） 呼出总次数 中继线数量（条） 已建座席数量（个） 出租座席数量（个） 下年度拟建坐席数（个） 收费方式收费标准 客户服务投诉电话 用户投诉量 用户投诉回复率 业务的主要特色 下年度业务拓展计划 主要问题及建议 填表单位盖章： 表四：信息服务业务情况表 机房地址 从业人员数量 本年度投资额（万元） 下年度投资额（万元） 本年度固定资产 投资额（万元） 年度业务收入（万元） 年度业务成本（万元） 业务盈亏情况 □ 盈 □ 亏 □ 平 盈亏原因 固定网电话信息服务业务 批准经营的城市数 已开通业务城市数 租用中继线数（条） 人工座席数（个） 总呼叫次数（次） 人工呼叫次数（次） 总通话时长（分钟） 人工声讯时长（分钟） 业务收入（万元） 无线市话信息服务 业务量统计 业务收入（万元） SMS 发送条数 （条） 定制用户数（户） WAP 下载次数 （次） 包月用户数（户） 彩铃 下载条数 （次） 定制用户数（户） 移动信息服务 批