2013年质量工程师考试初级相关知识考前阶段练习题5.pdfVIP

2013 2013 质量工程师考试初级相关知识考前阶段练习 5 5 题（55） 1 () 、质量因素可分为人、机器、方法和 等五个方面。 A.售后服务 B.精密度 C.维修 D.环境 5M ( ) 说明：对质量因素的分析可从 ：人、机、料、法、环、即人员、设备、原材料、工艺方法、环境等方 面考虑。 本题参考答案为D. 2 () 、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于 。 A.一个强调持续改进，一个没有强调 B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量 C.一个是全员参与，一个是部分人参与 D.一个要用控制图，一个不需要 说明：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控状态质量改进的重点; 是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满意程度。 本题参考答案为B. 3 () 、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程， 可以用来帮助建立假说。 A.矩阵图 B.PDPC法 C.因果图 D.排列图 说明：建立假说的有效工具是因果图。 本题参考答案为C. 4 () 、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有 。 A.因果图 B.直方图 C.PDOC法 D.系统图 说明：本题同上一道题一样，考察的是质量改进常用工具的作用，题中所说明确问题阶段应使用的统计工 具是系统图。系统图又称为树图或树型图，是将要实现的目的与需要采取的手段或措施绘制成图，来明确 问题的重点，寻找最佳手段或措施。 本题参考答案为D. 5 () 、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用 。 A.系统图 B.网络图 C.流程图 D.直方图 说明：本题是上一道题的另一种问法。针对这一类问题，读者应举一反三，熟练掌握。 本题参考答案为A. 6 KJ () 、 法是 的另一种说法。 A.流程图 B.矩阵图 C.头脑风暴法 D.亲和图 KJ A ; 说明：亲和图又称 法或 型图解法头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。 本题参考答案为D. 7 () 、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种 思想方法。 A.系统性 B.逻辑性 C.创造性 D.启发性 说明：头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等。它采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的 人围绕某个中心议题毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。 本题参考答案为C. 8 () 、质量改进是消除 的问题 A.偶发性 B.系统性 C.持续性质 D.复杂性 说明：质量控制是消除偶发性问题，使产品保持在规定水平，即质量维持而质量改进使消除系统性问题，; 对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。 本题参考答案为B. 9 () 、在亲和图的使用过程中 是重要的一环。 A.认识事物 B.资料收集 C.统一思想 D.确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。 本题参考答案为B. 10 () 、流程图是将一个 的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 A.质量策划 B.过程 C.设计和开发 D.质量管理 说明：本题考查的是流程图的概念。流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 本题参考答案为B. 11 () 、无论是描述现有过程还是设计新过程，