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汽车营销公司实习总结 　　20　　XX年xx汽车的销量1万3千3　　xx代理商销售政策：品牌专营、现金买断、限价、线区域　　四位一体4S：整车销售Sale、配件供应Sparepart、服务Service、信息反馈Surve　　销售主要分为：南大区北大区　　公司外部网址　　公司内部信息平台　　个人邮件地址　　公司总机0791-83xx666营销852xx66　　服务工程部：课程开发、维修站技术支持、现场、技术材料、新产品维修手册、典型案例、维修、零件变修评审　　xx汽车渠道运营模式介绍：xx体系基本情况区域独家代理；基本点位+年终奖励+变动促销；双线政策限价线区域　　整车销售：4S店　　接待错误：女孩艳妆浓妆，衬衣领子袖子脏，汽车的摆放　　21　　渠道推进部：招加盟商处理渠道冲突　　渠道是连接消费者和厂家的通道　　小商品密集分销　　独家代理：获得利润高有保障　　随时随地渠道稳定性差　　美国渠道模式：首先分区东南西北中在各个区建立销售中心　　xx汽车采用欧洲模式　　渠道人财物信　　问题：品牌冲突上下游冲突渠道冲突　　与渠道部有关的部门：销售管理部订单物流；品牌部返利变动促销；培训部：对外代理商培训；广告公关部目标客户新闻；市场研究部数据　　评估：控制力覆盖率渠道战斗力　　潘总1为什么工作？养家糊口实现价值创造价值　　树立短期目标　　赶快找到自己的短板　　制定一下合理的行动计划　　学生—职场人的转变　　大公司是一个温床　　血丝是终身的　　市场营销　　areting？PRServicecRResearchProductchannelSellAD　　营销是一种链接管理　　ant受社会文化和个性的限制，欲望无限，支付能力有限　　Deand根据支付能力选择最有价值或最能满足其欲望的产品或服务　　custoervalue感知价值=所获利益—支付成本　　22　　汽车市场的相关概念：1乘用车商用车2轿车SUVPV3承载式车身非承载式车身4A00A0ABcD级车　　xx汽车产品代码含义jX企业代码6车型类别46主要参数XX年重新聚焦SUV　　汽车销售的相关术语14S店3S店城市发展厅2订单出库开票发车库存3定金提车开票上牌首保精品车保险三包期限46个点进货价产地最低限价厂方指导价5授权额度促销额度批售额度6固定促销变动促销　　23.XX　　xx维修站构架　　单一服务站集团服务厂　　维修站的核心服务职能：维修技术三包索赔DcRc配件管理财务管理服务品质网店管理　　DcRc：1新车及售后满意度电访2满意度分析3抱怨的内容处理协调及追踪4维修站促销业务及效益评估5准顾客观点的5S抽检工作　　运营管理：1质量担保2服务满意度管理3绩效提升4业务拓展　　项流程管理：1主动接触2顾客预约制定流程3个性化顾客接待流程4目录式报价5顾客关怀流程6工作排程流程7预先检料8工单处理和工作品质流程9完工开立结账10提供车主资讯及交车11维修后顾客追踪12预防再发生　　维修站5S管理：5S含义：1整理2整顿：定容定量定位3清扫4清洁5教养　　投诉：产品投诉维修技术投诉维修服务投诉配件投诉销售投诉　　产品投诉维修技术投诉：由服务支持部专家坐席按品质报告批复的区域划分，负责跟进处理，工程技术部给与支持疑难杂症问题需要工厂支持的，申请质量部启动技术支持　　24.XX　　从cannes看未　　技术和人性　　AustraliaSolar设计类特别奖　　PGThebestjob影视类别金奖Thanyouo　　Dailertheinvisibledrive户外类别全场奖　　ToyotaBacseatDriveractivationbylocationorproxiityproducts　　Nie+fuelband　　Eartsunnysale直效类别金奖　　28.XX　　发动机系统主要零部件的原理　　骆京敏北京德尔福技术开发有限公司客服01058081673/5传真01067876549电话01058081670电子邮箱jinginluo@delphi.　　电喷系统的三大要素：油火电　　检查流程：1看有没有电2打开钥匙是否听到1.5S的响声3检查　　电脑好坏的判定方法：这个电脑在两台车上重现一种故障　　曲轴位置传感器：看发动机传速比　　进气压力传感器还坏的判定：读取数据流的方法用诊断仪读取进气压力传感器的值，在标准急速内30—35pa，如果偏高或偏低，其他零件不正常　　氧传感器前氧化传感器：用诊断仪读取氧传感器的信号，正常情况下怠速应该在100—900v下变化，10S中变化6次。后氧传感器：用诊断仪读取氧传感器的信号，正常情况下应该在300—70