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全球信息服务业发展研究2：主要国家和地区发展概况 2009-3-15 0:02:00/kcnews_detail.asp?id=7593 　　美国、西欧、日本和印度都探索出了一条各具特色的信息服务产业发展之路。美国、西欧和日本凭借其信息技术优势遥遥领先，三者信息服务产业产值之和占全球信息服务市场份额的80%左右。印度作为经济不发达国家，但其信息服务产业，尤其是软件外包，取得了骄人的成绩。一、美国美国是当今信息产业最发达的国家，其强大的计算机技术、通信技术以及网络技术构成了美国信息技术产业的基础架构，从而带动了美国信息服务产业的快速发展，形成了完备的信息服务产业体系。美国信息服务产业产值占GNP的比重已达到6%，信息服务产业的发展对于促进美国经济的发展和市场经济的成熟发挥了不可替代的重要作用。?1、完善的制度法规促进产业健康发展?美国信息服务产业的高速健康发展，离不开较为完备的法律体系。早在六十年代，美国就颁布了“信息公开法”，此后，又制定了“联邦政府信息资源管理条例”、“版权法规”、“计算机软件保护法”和“消费者因特网隐私保护法案”等。其中1996年通过的“美国电讯法”为美国信息服务领域的服务商带来了新的机遇和挑战，该法律不仅允许美国长话公司、市话公司、公用事业和有线服务公司之间在关键的通讯和信息领域相互竞争，同时，还将美国电讯市场向国外开放，引入来自国外的竞争对手。此举无疑刺激了美国电讯界的创新需求。促使其通过开发新技术，改善服务质量，扩大新闻、媒体、娱乐、商务和教育信息及数据库方面的增值服务来与对手相抗衡，使客户最终能得到更多物美价廉的产品和服务，可以说电讯法的公布，使美国信息服务领域的竞争和发展进入了一个新的时期。?2、投融资体制较为健全?美国经验表明，风险投资家为信息服务企业的发展提供了卓有成效的增值服务，风险投资家素质的高低是决定风险投资成败的关键。近年来，美国信息服务产业发展速度较快，成为最受风险投资家关注的行业。美国风险投资机构主要有3种类型：私营风险投资公司、风险资本分公司和小企业投资公司。其中主导地位的是私营风险投资公司。?目前，美国已经建立起了健全、畅通的风险投资退出机制。成熟的风险投资退出机制解决了投资者的后顾之忧，风险投资退出渠道是指风险投资机构在创业企业发展相对成熟之后，将其所投入的资金由公司股权形态转化为资金形态——变现的渠道及其相关的配套制度安排。由于风险资本进入创业企业的目的不是为了控制企业或取得企业的所有权，而是希望适时退出以便获取高额的投资回报，这种追逐利润的热情是风险投资发展的内在动力。畅通的退出渠道为风险投资者解除了后顾之忧。?3、行业组织提供全方位服务?美国信息服务产业在政府的支持下成立了许多行会组织，在产业发展过程中这些行业组织发挥了重要作用。首先，为企业提供信息、资金等全方位的服务。各行业协会通过健全的信息渠道，向企业提供包括市场、技术、社会和政治情报等信息，由行业协会出面疏通融资可使中小企业比较快的获得所需贷款。另外，美国行业协会还通过教育培训、技术援助、技术培训、调解纠纷、会展等途径，为企业提供服务。其次，成为沟通政府与企业的桥梁。行业协会作为会员利益的代表，注重与议会及政府的沟通，将会员的意见反映给立法机关与政府。使新制定的法律和政策有利于本行业的发展。政府和议会也愿意在制定法律和发布有关政策前征求行业组织的意见，听取行业协会反映的情况，使政策和法律制定得比较合理、贯彻的更顺利。最后，行业协会具备行业自律功能，美国市场经济得以有序运行的一个重要因素，是依靠行业协会等社会组织的自律作用。在美国现实生活中，违法违章现象与经济纠纷不一定都述诸法庭，有不少是通过行业协会、中介组织协调和仲裁予以解决和处理的。?4、信息服务产业向全方位发展?美国的信息服务网络化，给政府、党团、企业、科教、文化以及个人提供全方位的服务。它既能使美国政府决策者能及时掌握当前的国际政治、经济、军事的各种动态，获取决策依据，又能使企业及时了解国内外同类型公司和相关公司的生产经营、市场走向以及世界主要地区的商品、行情、物价、管理、政策状况，以便采取有效举措，在世界市场竞争中抢占一席之地。它既能为城市、集贸中心快速提供物流、商流、人流和货币流通的有效信息，又能供边远地区的用户随时获取所需的各种信息资料。它既能使各种专业人员可随时同世界各地的同行或专家探讨各种问题，进行实验室的合作研究，又能对各个层次的各类人员进行各种知识性或专业性的培训。网络化的全面发展，全方位地服务于美国社会，这已成为美国信息服务的一项重要发展态势，并形成惯性走向。二、欧盟欧盟的信息产业在其经济中占据着重要地位，特别是信息服务产业的发展尤为迅猛，在经济中的比重不断增加。欧盟在发展信息服务产业的过程中，