2016年企业质量信用报告-永艺.PDF

企业质量信用报告 永艺家具股份有限公司 2017年5月 第一部分 企业质量理念 公司自成立之初，便致力于打造高质量产品，将产品质量视为企业生存和发 展的重要基石。 公司产品执行美国ANSI/BIFMAX5.1、欧洲EN1335、EN1728、EN1022、EN12520 检测标准，符合QB/T2280-2016国家办公椅行业标准，并通过BV、TUV、SGS、 UL等第三方全球权威机构的标准测试，同时获得美国GREENGUARD绿色产品认证。 公司拥有目前坐具行业规模最大、检测设备最齐全的企业检测中心，并获得 国家CNAS认证的检测和校准实验室认可，同时是国际权威测试机构德国莱英TUV 集团制造商现场测试实验室。从原材料、半成品到成品，严格把控各个环节的质 量，有效做到预防在先。 质量是企业的生命，公司发展的三驾马车 “产品、品牌、渠道”，都要靠过 硬的产品质量来支撑。为此公司制订了质量发展战略，设置独立的质量工程部。 公司运用全面质量管理思路，建立质量成本核算机制、改进机制、公示机制。 因对产品和服务质量安全的重视，公司高层还履行了如下的职责： 1）参与品质战略的制订、评审确定品质战略； 2）亲自参与每月质量例会、品质年会； 3）参与重大产品质量评审和质量改进活动； 4）参与质量表彰活动，为QCC活动颁奖； 5）参与质量月活动，普及质量安全教育； 6）建立明确的质量事故问责制、质量安全追溯制度。 公司坚持诚信正直的做人原则，以创新、责任、务实的精神要求员工，时刻 保持艰苦奋斗的工作作风，始终以创业精神来经营事业，进而实现 “成为全球最 受欢迎的座椅企业”的愿景。 第二部分 企业质量诚信文化建设 质量诚信文化是一种崇尚质量、追求卓越、注重管理和为消费者负责的现代 企业意识。卓越的质量诚信文化能增强企业的凝聚力和活力，进而不断提升企业 的创造力。 （一）企业质量文化建设 永艺家具股份有限公司经过短短几年的发展，依托先进的管理理念和企业文 化，已发展成为家具行业的标杆。在以董事长为核心的领导人的精心培育下，形 成了包括企业使命、愿景、价值观、品质方针在内的独具大方特色的质量诚信文 化体系。 使命、愿景、价值观 使命 融合科技与艺术，让生活更舒适更健康。 愿景 成为全球最受欢迎的座椅企业。 成就客户、诚信负责; 价值观 重质量、敢创新； 会改善； 品质方针 全员参与，持续改进，追求完美极致。 （二）企业质量诚信承诺 为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实 保证产品质量，维护消费者的合法权益，推动建设 “质量强国”，本企业向全社 会郑重承诺： 1、牢固树立 “质量第一”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保 证产品质量，落实企业质量责任，满足客户对高质量产品的期待和需求， 增强客户对我公司产品的信心。 2、严格遵守各种法律法规，严格执行产品标准，不造假、不售假，杜绝虚 假宣传，坚决抵制出售假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害 消费者以及其它企业的合法权益。 3、加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善 计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格原材料、生产过程、 产品出厂和储运销售全过程的质量控制。 4、建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完 善产品质量追溯体系，及时解决用户的质量投诉，自觉履行产品质量召 回、 “三包”等产品质量责任和义务。 5、本单位严格履行以上承诺。如有违反，愿意承担相应的法律责任，接受 将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开的后果。 （三）员工诚信教育 为牢固树立全体员工的诚信意识，公司每年年初制定本年度的质量诚信 教育培训计划。实行三级质量诚信教育培训。由公