宿松中医院（2016年第四季度）信息报表.docVIP

宿松县中医院（2016年第四季度）信息报表 1、基本情况 1.1医疗机构等级与综合/专科 二级甲等 1.2重点（特色）专科 国家级 省级 市级 针灸推拿科、骨伤科 院级 2、医疗费用 2.1门诊患者人均医疗费用（元） 167.75 2.2住院患者人均医疗费用（元） 4,659.77 2.3药品比（%） 36.48% 2.3.1中药饮片占比（%） 17.45% 2.4耗材占比（%） 8.29% 2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（附件2） 2.6医疗机构特色专科住院患者前5位单病种平均费用（附件1） 2.7医保及新农合实际报销比例（%） 城镇职工 71.08% 新农合 66.43% 城镇居民 56.03% 3、医疗质量 3.1治愈好转率（%） 95.80% 3.2入出院诊断符合率（%） 99.50% 3.3术前术后诊断符合率（%） 99.70% 3.4急诊抢救成功率（%） 85% 3.5大型设备检查阳性率（%） 彩超 83% CT 82% MRI 89% 3.6抗菌药物使用强度（%） 41.00% 3.7门诊输液率（%） 3.30% 3.8无菌手术切口感染率（%） 1.40% 3.9住院患者压疮发生率（%） 0.02% 4、运行效率 4.1门诊挂号预约率（%） 0.30% 4.2术前待床日（天） 二类手术 2.2 三类手术 4.7 四类手术 5.6 4.3病床使用率（%） 97.09% 4.4出院者平均住院天数（天） 7.8 5、患者满意度（%） 总体满意度（%） 98.90% 6、服务承诺 医疗机构服务承诺内容（见附件3） 住院患者前20位单病种平均费用 诊断名称 平均费用 腰椎间盘突出 3497 脑梗死 4425 支气管肺炎 2268 头位顺产 2697 肾结石伴输尿管结石 5681 慢性阻塞性肺病伴急性加重 4691 高血压病 3504 急性上呼吸道感染 1766 神经根型颈椎病 2960 特指剖宫单胎分娩 5693 胃炎 3036 新生儿高胆红素血症 1561 椎-基底动脉供血不足 3487 前列腺增生 8055 取除骨折内固定装置 4455 糖尿病 5112 脑梗死后遗症 8175 膝关节病 3153 椎动脉型颈椎病 2874 颈椎退行性病变 2364 医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用 诊断名称 本期平均费用 腰椎间盘突出 3497 神经根型颈椎病 2960 膝关节病 3153 椎动脉型颈椎病 2874 颈椎退行性病变 2364 宿松县中医院服务承诺 1、严格按诊疗科目开展医疗活动，无科室对外租赁、承包，医护人员持证上岗。 2、坚持院务公开，及时向社会公开医疗服务价格和收费信息等情况。 3、医务人员上岗着装整齐，举止文雅，服务态度良好，语言文明礼貌；实行首问负责，不推诿、刁难患者。 4、拒收“红包”，恪守医德，坚持患者利益至上；廉洁行医，不开人情方，不开“搭车药”，不开假证明，不收红包，不拿“回扣”，不吃请受礼。 5、医院实行24小时急诊服务，接到急诊电话，保证5分钟内出车，接到病人立即作出处置。 6、根据患者病情，合理检查，合理用药，因病施治，选用安全、有效的治疗方案，并施以精心护理。 7、医院尊重患者在诊疗活动中拥有的疾病认知权、治疗知情同意权和要求保护隐私权等。 8、严格执行药品质量标准，保证用药安全有效；不进、不用伪劣药品及霉烂变质、过期失效和非治疗性药品。 9、严格医疗收费管理，规范收费行为，杜绝不合理收费；接受价格咨询，提供实时费用查询。 10、为病人提供良好的医疗环境，做到安静、舒适、卫生。 11、如果您就医中对我们医疗质量和服务质量不满时，请及时告诉我们，我们将虚心接受您的意见，并认真调查、及时回复。 监督、投诉电话?7822024（院办） ?