第3章-物流信民息系统.pptVIP

第三章. 物流信息系统 潘燕春 博士 深圳大学管理学院 pan_yc@163.com 案例:北京邮政EMS LIS 北京市邮政速递总公司(北京EMS)是经国家批准经营邮政速递业务的国有企业，也是国内最大的邮政特快专递国际互换处理中心 其物流中心有员工200多人，组织结构设有综合办公室、车队、1个分拣中心(负责邮件中转)、8个外地分点(负责北京市的揽收与投递)、客户服务中心、仓储、业务、财务等部门，主要经营特快专递、同城速递、普邮、代收货款、国内长途货运、电子商务、递送等业务，业务活动涉及客户、电子商务网站、供应商、邮政投递网和综合计算机网、185特服台等多方实体 公司仅特快专递就可达10万件∕月，且业务量在不断增长之中 案例:北京邮政EMS LIS 业务流程现状 业务特点 具有一个或多个分拣(配送)中心负责邮件(或其它业务)的不同程度加工与中转，同时企业又具有若干个分点进行邮件(或其它业务)的揽收并最终投递到户；个个分点之间也可以不通过分拣中心而直接进行业务交接 邮件交接过程遵循邮政EMS的典型流程，包括进口出口、分拣封发、钩调核对、平衡合拢、投递到户等 案例:北京邮政EMS LIS 业务特点 在符合EMS典型流程的同时，又具有订单接收、仓储库存、代收货款、客户结算、代理货运等自身特色业务 业务类型多，配送货物品种纷繁复杂，客户范围广且需求各异，信息处理量大 在物流中心内部运作的