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销售人员如何开发新市场 企业营销的成败关键是？？ 产品？ 服务？ 价格？ 推销？ 广告？ 点子？策划？ 开发新市场的重要性？ 新市场是什么？ 一、开发新市场“心法定位” 1、心法的作用 1.1衡量自己 1.2观察团队 1.3解决问题的依据 2、四把尺 2.1事业理念 2.2调整心态 2.3销售与服务 2.4五大原则 事业理念 心态 五心 销售人员要克服5大病症： 1、看伤口 2、走走停停 3、替客户找理由 4、抱怨指责——国王打猎的故事 5、动心眼 五大原则 1、推崇公司，推崇公司专家，推崇领导 2、消极的东西不下传，不旁传，不乱传，有问题往上咨询。 3、钱财分清。私有跟公家分清。AA制 4、不干涉他人私生活。 5、信守承诺：说到做到！ 二、开发新市场的前奏 1.1 知已 1.2知彼 （经销商、竞争对手） 2、 谈判前的准备 2.1 自我形象设计 2.2 相关资料的准备 2.1 自我形象设计 2.2 相关资料的准备 （测试一二） 三、区域市场规划书 营销人员在开发市场之前，通过对市场的调研之后，对目标市场做一个系统的思考，以书面的形式拟定一份《区域市场发展规划书》，这样对区域市场的运作就有了清晰的思路。这样与客户谈判是就会显得很专业，给客户留下正规和可信赖的良好印象。? 实例分析 四、列名单 1、按销售半径列：由近到远； 2、按熟悉程度列：有亲到疏 3、按客户信誉列：有高到低 4、按需求列：……….. ………. 尽量列出所有的潜在客户名单！！ 制定销售线路图！ 五、洽谈 短兵相接 1、电话预约 2、上门洽谈  2.1 规划线路图。 2.2 察颜观色：遵循“礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸” 。（小女孩卖棒球票的故事） 2.3注意“三不谈”，即：客户情绪不好时不要谈、客户下级分销商在场时不要谈、竞品厂家业务员在场时不要谈。　 3、洽谈内容  如何谈市场？——市场计划书 从产品的选择，到产品的定价，从促销的设定，到渠道的拉动，品牌的规划，谈的越详细客户将越感兴趣，营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示，要学会和客户算帐，两家合作能给客户带来多少的利润，让客户充满憧憬和希望，从而下定决心经销或使用该产品。每个客户的性格各异、层次不齐、需求也不尽相同，但作为商家最终关注的都是利润，只要能赚钱，就有永恒的共同话题。　 4、注意事项 怎么跟四种不同性格的人谈 1、力量型——赞美 2、活泼型——激将 3、完美型——分析 4、和平型——带动 六、 跟进、签约 还没有结束。。。。。 服务很关键！ 服务是任何一次销售不可或缺的，买卖只有在服务的前提下才可以完成，每一次良好的服务是下一次销售的开端！ 1、所有的服务都是主动完成的。 2、服务要有好的态度。 3、服务分为售前、售中、售后服务（售前不要乱承诺、打包票） 4、所有服务都是多次、持续完成的。 5、服务要有专业知识。 6、服务是顾客转介绍顾客最好的方法. 7、养成服务的习惯。 8、服务关键期：1、3、7、15、28天的时候 结束语 　 新市场的开发，是一个艰苦的心智历程，它融合了一个营销人员的综合素养，体现着一个营销员良好的精神风貌及业务水准，因此，新市场的开发，需要突现自我，它不是一个随“开”字就能了得，它需要“心”的付出，汗的挥洒，然后才能会有“新”的收获，开发新的人生，正象歌中所唱：“世间自有公道付出就有回报，说到不如做到，要做就做最好！” –LED照明之星 ? 1.2.1风土人情：包括目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。 　 1.2.2市场状况：主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端生动化、竞品销售量（月度、年度）等。（市场信息表）（销售地图） 　 1.2.3客户状况：通过直接或间接的方式，了解当地经销商的状况，包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等，对本品潜在经销商要分析其是否具备作为公司代理商的标准，即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及先进的市场运作思路等。（客户资料表）　 外在形象 内在形象 一个人的仪表、 服饰、 举止等外在表现 一个人内在气质 的外在表现 营销人员的外在形象 头发要梳理整齐；胡子要刮净 ； 领带要打直 ；皮鞋要擦亮 ； 指甲要常剪 ；显得很有精神。 服饰穿着应得体大方，服饰不见得名贵， 但一定要干净整洁 。 坐如钟、站如松、行如风， 处处显示生机与活力！ 营销人员的内在气质 遵循“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”的处世原则。 礼在先：就是要有礼貌，表现的是一个人的文化内涵，能够让你很快就被接受； 赞在前：体现一个人的谈吐水平，它