物流管理各个岗位工作职责.docx

一、岗位实践的任务和目的 物流管理综合岗位实践是对学生三年所学物流管理基本理论和技能的检验和综合运用，是提高学生专业技能的重要手段。通过到物流企业进行岗位实践，熟悉物流企业运作方式的货运组织流程及单证流转，强化学生在校所学的专业知识，并学习书本上学不到的知识和技能，把专业知识应用到实践工作中，达到学以致用、真正提高学生的专业操作技能的目的，为以后的就业打下良好的基础。 二、岗位实践指导思想 物流管理岗位实践采用岗位工作驱动型集中式实训方法，将学生安排到物流输企业的相应岗位上，在企业指导教师的指导下依次从事以下岗位的工作，要求能够将物流管理的理论和技术与实际工作相结合，达到能够独立承担相应岗位工作的能力，同时引导学生树立正确的职业道德观，培养爱岗敬业和吃苦耐劳的精神，培养团结合作的团队意识。 三、岗位职责 岗位一：客户销售专员 1. 对企业重点客户进行关系维护； 2. 收集客户资料，发掘有潜力的新客户； 3. 定期和不定期摆放重点客户，接受客户意见，整理客户信息反馈单，交与具体运营操作部门； 4. 根据市场变化，搜集竞争对手信息，制定应对计划； 5. 定期对市场物流环境、目标、计划、业务活动进行分析，及时调整营销策略核计划，制定预防和纠正措施； 6. 代表公司与政府对口部门和有关社团、机构进行联络。 岗位二：客户关系维护员 1. 按照公司及客户需求对客户档案进行分类和管理，建立客户管理数据库，调查新老客户状况，分析客户需求，保持与客户的良好关系，寻求机会发展新的业务； 2. 管理、参与和跟进物流服务项目，协调客户与公司各部门的关系； 3. 为公司提供精确地客户市场信息，完成客户信用跟踪，关注物流市场未来趋势，建立完善物流服务项目和方法，持续提高服务质量。 岗位三：入库管理员 1. 主要负责在货物入库过程中选用搬运工具与调派工作人员，并安排工具使用时段与人员的工作时间、地点、班次等； 2. 制定相应的货物入库管理制度及工作流程； 3. 负责货物的合理安全存放； 4. 建立货物入库台帐，每日进行货物入库记录及统计； 5. 严格按照手续办理产品入库； 6. 对退货及换货产品进行另类统计。 岗位四：保管员 1. 主要负责保管区内物资的保管工作，对保管区内的货物，做到账、卡清楚，账卡物相符； 2. 定期清扫保管区，保证保管区内清洁卫生，无虫害、鼠害； 3. 定期检查保管区内的通风设施、照明设施、防雨防潮设施的情况，保持库区内通风、干燥、温湿度适宜； 4. 定期检查保管的货物品种、数量、质量状况，定期或不定期地对保管货物进行盘点，及时掌握保管物资的动态； 5. 严格执行保管区的安全检查，包括消防器材的配备及有效性，区内电器线路的使用状况，是否存在老化，破损等安全隐患； 6. 严格执行保管区内的劳动纪律，严禁非保管区人员擅自进入保管区； 岗位五：出库管理员 1. 主要负责货物出库过程中选用搬运工具与调配工作人员，并安排工具使用时段，以及人员的工作时间、地点、班次等； 2. 严格按照出库凭证发放货物，做到账、卡、物相符； 3. 严格对货物进行复查，当出库货物与所载内容不相符合时应及时处理，视具体情况，对出库货物进行加工包装或整理； 4. 严格监督货物的装载上车，进行现场指挥管理。 岗位六：理货员 1. 核对货物品种、数量、规格、等级、型号和重量； 2. 按照凭单拣选货物； 3. 对拣出的货物进行复核； 4. 检验货物的包装、标志，对出库待运的货物进行包装、拼装、改装或加固包装，对经拼装、改装和换装的货物填写装箱单； 5. 在出库货物的外包装上设置收货人的标记； 6. 按货物的运输方式、流向和收货地点将出库货物分类整理、分单集中，填写货物启运单，通知运输部门提货发运； 7. 对货物进行搬运、整理、堆码； 8. 鉴定货运质量，分析货物残损原因，划分运输事故责任； 9. 办理货物交接手续。 岗位七：养护员 1. 主要负责库存商品的养护工作； 2. 把好物资入库关，严格物资入库手续，防止不合格品入库； 3. 对入库物资进行合理堆垛毡垫，做到堆垛合理，安全牢固； 4. 掌握库存物资的商品性能，适当安排储存场所； 5. 加强仓库的温湿度管理，保持物资储存的合理温湿度； 6. 采取适当措施，防止库存商品的腐蚀和霉变； 7. 对库存的特殊商品，根据其商品特性要求，采取相应的措施，保证商品在库期间数量完整、质量完好； 8. 经常检查库容，保持仓库的卫生和清洁，防止鼠害和病虫害； 9. 经常检查仓库的设施设备的运转情况，保证库区的储存条件处于良好的状态。 岗位八：货运站业务受理员 1． 熟悉掌握公路货物运输网络、站点、里程和各项运输规定； 2． 负责单据、票据的审核工作； 3． 负责库存货物数量、流向的统计工作； 4． 负责运单填写并及时登记； 5． 负责合同的评