酒店质检经理的述职报告.docxVIP

酒店质检经理述职报告 　　去年因工作需要被调至大堂，任大堂质检部经理一职。对于我来说这是一个全新的领域，在酒店领导和同事的不断支持和帮助下，我很快地进入了角色，并认真开展各项工作。以下内容是品才网小编为您精心整理的酒店质检经理述职报告，欢迎参考！酒店质检经理述职报告　　各位领导、各位同事：大家好!　　XX年已经过去半个月了，这一年，酒店经历了几件重要的事情，餐饮部的经营交接、四月开始推行新的企业理念、酒店客房的扩容改造;这一年，质检工作根据酒店整体经营、管理的调整和要求，认真履行了质量检查和监督的岗位职责，较好的完成了各项任务。作为质检经理，现将上年度的工作情况和今后的打算给大家汇报，请给与评议。　　一、XX年完成的主要工作：　　1、根据领导要求，结合酒店实际情况和部门意见，先后补充、修改制定了酒店部分管理制度、规程及警示语近50项，如《质检制度》、《手机管理规定》等，使酒店管理规范化、标准化、制度化有了必要的依据。　　2、六月中旬开始，组织酒店礼仪训练134次，对部门礼仪训练情况进行了监督检查。　　3、全年组织了每周的质量联合检查45次，从12月份开始对检查结果实行评比奖罚;从5月份开始日常质检150次(1524项问题)，对各项检查均实行邮箱报告并跟进整改;较严格的执行了酒店的各项规章制度，6月份起，奖励人员或部门34次(1490元)，处罚164次(4025元)。