2章 配送中心规划资料分析内容资料.pptVIP

第二章 配送中心规划资料分析;　　配送中心服务的对象不同，订单形态和出货形态就会不同。 例如为生产制造企业提供JIT配送服务的配送中心和为分销商提供服务的配送中心，其分拣作业的计划、订单传输方式、配送过程的组织将会有很大的区别； 同是销售领域的配送中心，面向批发商的配送和面向零售商的配送，其出货量的多少和出货的形态也有很大不同。; 经销商配送中心的配送对象可能是批发店、超市或便利店，出货形态会有如下差别。;　　配送中心所处理的货物的品项数和货品特性的差异性对配送中心的要求是不一样的。如书籍、医药及汽车零件等配送中心处理的品项数可能上万种，制造商配送中心处理的品项数可能只有数百种，配送中心的布置会不一样。　配送中心所处理货品的特性不同，甚至同一配送中心里处理的物品特性差异很大，配送中心的结构、流程会有很大的差异。如食品、日用品、家电、服饰、音像制品、化妆品、机电产品、金属材料等，它们的特性差异很大，配送中心的库房硬件及管理软件也完全不同。;　　包括运输量、库存量、搬运量。　物流量的大小、频次和随时间变化的程度会直接影响到配送中心的作业能力和设备的配置。物流量大，作业能力要强，设备配置也多；季节性波动大，要提高设备的利用率，设备配置的方式应多样化，可能有些设备就要采取租赁方式，或者外购服务。 　配送中心的库存量和周转的速度将对配送中心的库容和装卸能力提出要求。;　　物流通路是指物品运动的路径。常见的几种通路模式如下：　　工厂→配送中心→经销商→零售商→消费者　　工厂→经销商→配送中心→零售商→消费者　　工厂→配送中心→零售店→消费者　　工厂→配送中心→消费者　　因此规划配送中心之前首先必须了解物流通路的类型，然后根据配送中心在物流通路中的位置和上下游客户的特点进行规划。 ;　　配送服务水平反映配送中心的服务质量，主要指标包括：订货交货时间、货损货差率、增值服务能力等。应该针对客户的需求，制定一个合理的服务水准。 配送服务水平的高低与物流成本有关，服务水平愈高则成本也高。但从客户的角度考虑，希望以尽可能低的成本得到最佳的服务。所以原则上配送的服务水准，应该是在合理物流成本的条件下提高服务品质，或者说在物流成本不比竞争对手高的情况下，提供比竞争对手好的物流服务。;　　配送交货时间是指从客户下订单开始到货物送到达客户手中的这一段时间。它反映了配送中心向客户交货的及时性或能否按用户的要求准时交货。在配送过程中交货不及时或不准时都会影响客户的生产经营活动，或经营成本。　配送的交货时间受下列活动因素的影响：订单处理、库存检查、理货、流通加工、装车、运送等。; 在配送中心规划时除考虑以上基本要素之外，还应该注意配送货品的价值，因配送货品的价值是配送服务价格的决定因素之一，价值高的物品消耗的费用高，因而价格也高。;第二节 配送中心规划的基本资料; （1）物品储运单位（PCB)分析 （2）物品特性分析 （3）订单品项数量（EIQ）分析 （4）功能与作业流程分析 （5）单证处理流程分析 （6）作业时序分析 （7）自动化程度分析 （8）人力需求分析;第三节 储运单位与物品特性分析;配送中心储运单位分析表;　　物品特性是货物分类的重要考虑因素，如根据物品存储环境特性将存储保管区可分为干货区、冷冻区及冷藏区；按货物重量特性可分为重物区、轻物区；按货物价值特性可分为贵重物品区和一般物品区等。因此配送中心规划时首先需要对货物进行物品特性分析，以划分不同的储存和作业区域。 ;商品物性与包装单位分析表;商品物性与包装单位分析表（续）;第四节 订单品项数量（EIQ)分析;; EIQ分析法的实施步骤，包含资料的收集取样、资料分析、图表制作与解读到最后的规划运用等步骤，如图所示：; EIQ分析，关键是找出周期性的变化规律，单从1天的资料很难发现规律，如果取1年的资料，处理量太大。可以先从单日别的资料找出可能的作业周期及波动幅度，若各周期出货量大致相似，则可缩小资料范围；若各周期内趋势相似，但作业量仍有很大的差异，则应对资料按物品或客户特性适当分组，从各组中找出有代表性的资料进行分析，然后再将结果乘上倍数，以求得全体资料反映的规律性。 ; EIQ分析法是一种统计分析方法。将取样得到的资料，对其中的数据进行统计分析，分别得到EQ(订单量)、EN(订单品项数）、IQ（品项出货量）、IK（品项受订次数）等各类数据的统计结果，并将其制成图表，这些图表反映了配送中心物流特性。 ; 对图表进行分析和解读，发现图表所反映的物流特性及其规律，以此作为，规划配送中心的依据;三、取样资料的统计;1.单日EIQ取样资料统计 取样