第八章后信息控制与反馈.pptVIP

第八章 信息控制与反馈 信息与控制关系密切，控制依赖信息，只有有效地进行信息控制与反馈，才能更好地发挥信息的作用。 第一节 控制与信息 控制处于系统的中心。它的目标是保证满足系统需要的输出。 控制过程包括三个步骤 规定完成的计划和标准 对比计划和标准去衡量执行情况。 纠正脱离计划和标准的偏差。 二、反馈的概念 控制离不开反馈，没有反馈，就无法控制。输入量与输出量之间的反向联系称为“反馈”。  反馈控制原理应用于企业经营管理系统或生产系统。由企业的感应系统对经营管理系统或生产系统的实际工作进行测定，然后把实际完成情况与原定计划、标准、要求、目标等指标进行比较；若出现差异，则由控制系统加以分析、处理，给操纵系统下达指令，操纵系统以此为依据采取有关控制措施或行动，改进工作，消除差异。 控制与信息的关系 控制系统依靠信息系统，因为迅速而有效的纠正行动依靠收到信息的种类。控制系统需要的信息不同于计划工作所需要的信息。制定计划是将重点放在构筑将来的问题上，而控制则更多地关注最近的过去和现在，以及具体的趋势。 企业可分为五个分系统，并分别控制每个分系统 管理级分系统 上层管理：是和战略有关的等级。 中级管理：与短期计划和业务有关的经理人员系统。 基层管理：日常工作系统的管理。 资源级分系统：人力资源、资本资产、原材料、流动资产和信贷分系统。 职能分系统