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服务技术与贸易技术思考题及部分答案第一章服务、服务业与服务贸易1、什么是服务，它有哪些特征，服务业与第三产业有哪些区别？答：一方为满足另一方的需求而提供的某种活动，是一种特殊形式的劳动产品。即通过提供必要的手段和方法，满足接受服务的对象的需求的“过程”。特征：1 ）、服务是无形的（intangibility ）（或不可感知性）服务在很多情况下是无形的；使用服务后的利益很难被察觉；2）、不可分离性（inseparability）服务的生产过程与消费过程同时进行3）、异质性（heterogeneity）同一种服务的消费效果和品质往往存在显著差异4）、不可储藏性（perishabi 1 i ty ）区别：1）、第三产业的界定采用的是剩余法，即把第一、第二产业以外的所有经济活动统称为第三产业，而服务业的范围是以生产或提供服务来确定的；2）按三次产业划分的第三产业是供给分类，它与第一、第二产业间是单向依赖关系；服务业同其他经济产业（农业、制造业）的划分，是以经济体系的需求分类为基础的，它同农业、制造业之间是相互依赖关系；3）第三产业的经济结构涵义主要是相对于国内经济的，服务业的经济结构涵义则是面向国内和国际两个市场的。2、二战以后，国际服务贸易的发展有哪些特点，为何能飞速发展？答:发展特点：1）以高新技术为核心，以技术进步为基础；2）生产性服务成为国际服务贸易中最主要的一大类服务生产性服务业：指为保持工业生产过程的连续性、促进工业技术进步、产业升级和提高生产效率提供保障服务的服务行业。3）跨国公司对国际服务贸易的发展起到了推动作用4）服务贸易的发展总体上日趋自由化5）国际服务贸易市场分布不平衡，发展中国家所占份额较小发展原因：1）、世界经济发展不平衡规律的作用2）、社会生产力发展和产业结构的调整3）、科技促进了服务贸易的繁荣4）、经济一体化促进国际服务贸易的发展5）、各国在金融、税收、法律方面的优惠和保护措施直接推动服务输出的规模和速度基本原因一-各国提供的服务存在比较优势差异第二章1、数字产品有哪些特点? 答：2、网络经济理论中有哪些定论?答：1）、摩尔定律：与信息处理有关的集成线路的性能迅速提高，每18个月芯片性比/Y\翻彳咅2）、贝尔定律：曲着时间推移，计算机成本将持续下降，计算机的大规模普及将最终成为可能3）、、吉德尔定律：主干网的带宽将以每6个月加倍一次，其增长速度是cpu增长速度的3倍脇、麦特卡尔夫定律：网络价值同网络用户数量的平方成正比5）、收益递增定律：现新技术新产品不断完善，用户群的不断增大，开始进入上升趋势，结果是市场价额不断扩大，单个产品的纯利润不断上升6）、成本递减定律：在网络经济时代，边际生产成本最终趋于07）、创新永恒定律：创新是企业发展的原动力，包括技术市场的企业创新8）、自食生存定律：企业要能够自己主动的创造并充分利用新的机会，使新机会创造的利润超过原来的主业创造的利润，最终使原来的主要业务被新发展的业务取代9）、小吃大、快吃慢、新持久定律：市场需求的瞬息万变，要求企业能适应迅速变化的市场10）、利润定律：企业成功与否的最终标准是能否获得利润3、现代信息服务贸易有哪些基本形式？答：1）、有形信息服务贸易，包括软件服务、部分高新技术，音像娱乐制品，其他知识产权产品2）、五行信息服务贸易，包括金融信息、商业信息，电讯服务咨询，技术维护、培训与教育第三章物流运输服务贸易1、什么是运输需求，它有哪些分类方法？答：需求：一定时期内，一定价格水平下，社会经济生活在货物与旅客空间位移方面所提出的具有支付能力的需要。必须同时具备两个条件：具有实现位移的愿望；具备支付能力。分类方法：1）按运输对象种类不同分2）按运输需求的范围分3）按运输需求产生的地域不同4）按运输方式不同分2、什么是运输供给，它包含哪些内容？答：运输供给：一定时期内，一定价格水平下，运输生产者愿意而且能够提供的运输服务的数量。运输供给包括以下内容：1 ）、运输供给量通常用运输工具的运输能力来表示2）、运输方式3）、运输布局：各种运输方式的基础设施在空间的分布和活动设备的配备及发展变化的状况。4）、运输经济管理体制：指导运输业发展所建立的运输所有制结构、运输企业制度、运输资源配置方式及相应的宏观调节机构、政策和法规等。3、运输服务准入价格的管制与反垄断监管之间的差异有哪些？答：准入和价格的管制与b反垄断监管之间的差异主要表现为：1 ）、监管的主体不同a以行政执法为主b以司法和准司法为主，适用《反垄断法》2、监管的范围不同3只针对某一自然垄断产业进行纵向性监管b针对所有产业的横向监管，包括竞争性产业和企业3、监管的干预作用不同a是一种兼顾事前、事中和事后的全过程的监管b基本是一种事后的监管4、信息结构不同3具有更强的专业性、日常性和对象的确定性，对监管企业的