知识与技能-纯手工输入江西省农村信用社.docVIP

序:做一个合格的员工 农村信用社的员工，作为中国最具成长潜力的金融企业的一员，既是企业价值的创造者，也是国家和社会的奉献者，既是家庭责任的担当者，也是追求自身理想的奋斗者。 一个合格的员工，首先应该崇敬自己的职业。现代西方人，把职业理解为一种神的召唤、神的命令、神安排的任务，“履行职业的责任既是造物主赋予每个人的神圣义务，也是人能够进入天堂的通行证”。历史学家认为，正是这种敬业观念，支撑着本文的现代化发展进程。马克思主义者对职业和劳动怀着更加神圣的尊敬。在马克思主义者的信贷中，劳动创造了世界，职业赋予生命的意义，辛勤劳动是一切物质和精神财富的源泉。敬业，就是把本职工作视为神圣的天职，将自己的职业视为自己的生命信仰，像热爱生命一样去热爱工作。只有这样，才能在履行职责的过程上去体会和阐发对大自然的心灵感受、对未知领域的敬畏、对社会公正的内心追求、对美好人生的情感寄托。 英国哲人杜曼说，成功的第一要素是什么?是喜爱你的工作。每个从事自己无限热爱的工作的人，都可以获得成功。一旦你决定从事某种职业，一旦你着手某项工作，就要振奋精神，干一行、爱一行，积极主动、追求卓越、全力以赴。不断地勉励自己、训练自己、控制自己，培养坚定的意志、凝重的敬畏，充满热情与活力，不断地向前迈进，最终走向成功的境界。 敬业作为农村信用社价值理念的核心，是每个员工的职业灵魂。她综合体现为勤奋、忠诚、严谨、开拓之四维，构成农村信用社之企业精神。这是千百万信合员工数十年奋斗之精神凝华，是撑起农村合作金融大厦的精神支柱，也是使农村信用社立于不败之地的精神动力所在。这种企业精神要求所有员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨、争创一流;学习上虚心好学，与时俱进;务上勤于思考，精益求精。要求员工对事业忠诚，敢于承担责任，勇于承认错误，甘于奉献青春，在事业发展中实现个人的价值;对单位忠诚，自觉地维护农村信用社利益和形象;对领导、部下、同事忠诚，不说假话、坦诚相待、互相关爱、形成团队;对客户忠诚，用良好信誉、周到服务换取信任。要求员工在工作中一丝不苟，有条不紊，精益求精，实现零差错;在生活中充满朝气、追求高尚情操、珍惜时间、珍惜友谊;在服务中语言热情准确、形象整洁大方、作风廉洁朴实，谦恭有礼。要求员工勇于创新，开拓进取，抓住机遇，迎接挑战，遇事主动，积极作为，永不满足，追求卓越。我们的员工树立起这种精神，必将成为竞争力、凝聚力、创造力的真正源泉。工，还必须要有胜任工作的知识和技能，才能在为企业作出自己贡献的同时实现自己的价值。在日益激烈的市场竞争中，人才的竞争已成为事业成败的关键。对企业业绩的贡献是员工自身能力的表现，并以此体现出自己的社会价值。 “短期绩效决定薪酬，长期业绩决定升迁”将是企业对员工激励的基本规律。迎接挑战、实现价值是所有员工无法回避、责无旁贷的选择。有为的青年应主动接受市场竞争的考验，从而在市场选择中取得满意的职位、实现自身的价值。 人才是指能胜任某一岗位工作，能为企业作出相应贡献的各类人员。企业需要各类岗位操作能手，需要优秀的客户经理、优秀的会计出纳、优秀的柜员，需要优秀的文秘人员和保卫人员，需要各类行政管理人才和信息专业技术人才。因此，员工人人都可以成才。员工成才的途径，既靠学校培训，更靠后天修炼。由于业务的发展、产品的创新和新技术的应用，仅仅满足于学校所学知识是远远不够的，员工要不断在实践中学习，在工作中训练，不断增长自己的业务能力，提高对企业的贡献能力。农村信用社员工要把加强学习作为一种生存法定，把不断学习贯穿于职业生涯的全部过程。而合格的企业领导者应为人才的伸展创造广阔天空，为“人人成才”创造良好环境。 一个合格的员工，必须遵循企业的行为规范。企业的素质和形象，取决于员工的素质和形象。一个成功的、有竞争力的企业必须强调行为文化。它既是企业精神的外在表现，又是企业形象的行为展示。良好的职业行为和形象，不仅有利于形成团结协作精神，有利于提高工作效率，还是最有效的企业宣传。我们的员工，必须有开拓进取的职业能力，勤勉热情的工作态度，正直守信的道德品行，严谨整洁的职业形象。在金融机构特别是先进的农村信用社的长期发展的过程中，形成的一整套员工行为规范，对各类工作人员都有具体的要求，许多东西实际成了约定俗成的行规，作为一名合格的员工，必须熟悉它。这样才能真正成为团队的一分子，建立与同事、上下级和客户有效沟通、团结协作的良好工作环境，成为实现个人职业价值的重要载体和媒介。 这本《知识与技能》分四个层面介绍农村信用社员工应知应会的知识。包括基础业务知识、法律法规知识、制度规范知识和行为规范知识。它的出版，旨在满足员工成为合格员工的愿望和农村信用社对人才的期待。