《银行零售贷款业务基础知识》.docVIP

零售贷款业务 基础知识 序 与对公司客户的批发业务相对，商业银行将在经营中按客户对象划分出的专门为消费者个人或小型企业提供的服务和产品称为个人金融业务或零售银行业务。第二次世界大战后，在商品经济的大背景下，商业银行之间的竞争不断加剧，而公司业务产品高度同质化的特点成为商业银行发展的一大瓶颈。于是，商业银行从过去重点发展批发业务，逐渐转变为发展零售业务，且其产品不断创新。如今的商业银行个人金融业务范围已由最初以个人信贷为主逐步拓展到包括银行卡、个人消费信贷、投资理财等多个领域。而零售贷款业务作为个人金融业务的一个关键产品，是银行利润的重要来源。 我行零售贷款业务虽然起步较晚，但是在总行的大力支持和各级个人金融部门的不懈努力下，近年来发展迅速，并且取得了一定的成绩。1999年，省行成立消费信贷科。2000年，总行提出“大公司大零售”口号，要求大力发展消费信贷业务，努力实现消费信贷业务跨越式倍增发展。 2000-2006年，我行零售贷款规模实现逐年大幅递增，由1999年末的8亿元增长至2006年6月末的438亿元(不含公积金贷款)，在全国中行系统中规模排名第三，仅次于上海市分行和广东省分行，2006年6月当年新增56.6亿元，仅次于浙江省分行排名第二。2006年6月，江苏省中行零售贷款的同业市场占比达23.41％，仅次于工行列第二位。 但是同时，我们应该清醒地意识到，随着经济不断发展和改革开放不断深入，零售贷款业务的客户需求正在发生巨大变化，同业竞争日趋激烈，我行的零售贷款业务在人员素质、产品营销、结构调整、风险管理等方面存在的问题越来越突出。为了更好地推动我行的零售贷款业务的发展，省行个人金融部特组织编写了《零售贷款业务基础知识》，希望通过该手册，能为全辖零售贷款业务人员提供一份较为完整的个人贷款业务操作指引，提高我省客户经理人员队伍的整体素质，并有效协助全员营销活动的顺利开展，为我行“理想之家”个人综合贷款服务品牌开创更美好的明天。 目 录 HYPERLINK \l 理想之家 “理想之家”介绍 -------------------------------------------------------------- 第4页 1、住房类 HYPERLINK \l 一手 一手住房按揭贷款 -------------------------------------------------------------- HYPERLINK \l 二手 二手住房按揭贷款 -------------------------------------------------------------- HYPERLINK \l 易居宝 “易居宝” ----------------------------------------------------------------------- HYPERLINK \l 安居宝 “安居宝” ----------------------------------------------------------------------- HYPERLINK \l 车位 车位贷款 -------------------------------------------------------------------------- HYPERLINK \l 固定利率个人住房贷款 固定利率个人住房贷款---------------------------------------------------------- 第7页 第18页 第27页 第32页 第36页 第38页 　　 2、汽车类 HYPERLINK \l 汽车 个人汽车消费贷款 -------------------------------------------------------------- 第49页 3、助学类 HYPERLINK \l 贷款证明 出国留学贷款证明业务 -------------------------------------------------------- HYPERLINK \l 出国留学 出国留学贷款 -------------------------------------------------------------------- HYPERLINK \l 商业性助学 商业性助学贷款 ----------------------------------------------------------------- HYPERLINK \l 国家助学 国家助学贷款 ------------------------------------------------