如何提高己的情商47765.pptVIP

客户管理 销售四力 情报力：收集市场、客户、竞争产品等各资讯 的能力 行动力：销售计划、执行、控制和调整的能力 吸引力 ：让客户喜欢你 说服力：说服力的养成，不只是言辞的辩论技 巧，更重要的是，对客户心理变化的 明察秋毫，以及适当的掌握运用。 Knowledge（知识） K+N+O+W+L+E+D+G+E= 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96% Love（爱情） Luck（好运） L+O+V+E=12+5+22+5=54% L+U+C+K=12+21+3+11=47% 这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它们非常重要， 那么，究竟什么能使得生活变得圆满？ Then M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72% NO L+E+A+D+E+R+S+H+I+P= 12+5+1+4+5+18+19+9+16=89% NO S+E+X=19+24+5=48% 是Money（金钱）吗？ 是Leadership（领导力）吗？ 是Sex（性）吗？ NO 那么， 什么能使生活变成100%得圆满呢？ ？ Attitude（心态） A+T+T+I+T+U+D+E= 1+20+20+9+20+21+4+5=100% 正是我们对待工作、生活得态度能够使我们的生活达到100%的圆满！ * * * * * * * * * * * * * * * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 双管齐下 之 智商与情商 目录 双“管”齐下 A.集“中”生智 1、说“洗脑” 2、思考过程“中” 3、 “品”学方优 4、炼就“美玉” B.淡“情”说“爱” 1、“情”为何物 2、“情圣”修炼 3、说“看开” 4、赠品：“偏方” 问职场: “情”为何物?直教人升死相许！ 自我协调能力——合理约束自己 自我促进能力——积极开发自己 共同能力——准确认识他人 社交能力——人际交往的技巧 情商 EQ 自我意识能力——正确认识自己 情商：指人对自己的情感，情绪的控制能力和在社会人际关系中的交往、调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。 智商是聪明，情商是智慧。 “情圣”修练：自信 自 信： 能力自信： 非能力自信：坦然面对自己不能做的事情，不自卑。 潜力自信：身处困境时的自信。 自信者，如有千斤宝鼎在心中，沉着、坚定， 即使是在危难仍能自持、淡定、从容…… 人为何需要得到赞美？ 建立自信：标本兼治 标： 1、仪容仪表：得体的着装与打扮 2、自我激励：时常回顾自已的“优点” 3、阿Q 。。。。。。 本： 1、正确认识自己 2、充电，打造自己的核心能力。 3、提升个人魅力，综合修练。 。。。。。。 “情圣”修练：理性思维 影响理性思维的罪魁祸首: 抑郁 焦虑 内疚 恐惧 厌恶 遇到不好的事； 处于不好的环境； 他人对自己的态度； 运气不佳； …… 非理性观念的三大特征： 关键词： 丢尽了人…… 天生如此…… 绝对不好…… 绝不可能…… 总是…… 关键词： 必须…… 应该…… 一定…… 绝对…… 关键词： 彻底失败了…… 世界末日到了…… 全完了…… 分辨合理/不合理观念的步骤 通过对非理性观念的认识 和纠正找出合理观念 事件A：我和她恋爱关系中断了，她拒绝 了我，又和别人好了。 情绪C：难过、沮丧、痛苦、憎恨 观念B： ① 我对她这么好，她不该伤害我，真 受不了。 ② 我被人抛弃了。是个失败者，今后 再不会有幸福可言了。 通过对非理性观念的认识和纠正找出合理观念 纠正 这种想法引起了更大的困扰 这可能是我主观认为，其实她未必真要伤害我。 我对她好也希望她对我好，但不是她应该对我好。 结论：我太情绪化了 新的想法 虽然我很痛苦，但还能忍受，就当作一次磨练吧。 也许本来就不合适，分手时必然的，在一起也是勉强。 痛苦是暂时的，我会好起来的。 我应该振奋一些，开始新的生活和追求。 凯利魔术方程式 问自己可能发生的最坏情况是什么？ 准备接受最坏状况是什么？ 设法改善最坏的状况。 “情圣”修练：爱 用“多