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《旅游策划学》模拟试卷（B） 一、填空题（2×15＝30） 1．策划是对 将要发生的事情和从事的活动进行 的谋划、设计和决策的行为过程。 2．区域旅游营销形象调查的内容包括 、 和 。 3．CIS由三个识别子系统组成，他们分别是 、 和 。 4．旅游客源市场开发策划的内容有 、 、市场定位策划、市场开发手段策划和 。 5．SWOT分析方法中进行分析的内容包括 、 、 、 。 6．旅游企业合作的主要形式有 和 。 7．旅游产品生命周期包括： 、 、 和 。 8．旅游价格的决定因素主要有 旅游者对旅游产品的价值理解和需求状况和 、 。 9．旅游分销渠道指旅游产品从生产者向消费者转移的过程中，取得这种商品和服务的所有权或所有帮助所有权转移的 和 。 10．影响渠道选择的因素有产品因素、 、 和环境因素。 11．旅游公关宣传策划的特征有 、 和 。 12．节庆旅游就是以节庆活动作为特殊的 而开展的旅游活动，是旅游目的地主题性极强的旅游产品。 13．旅游服务是一种综合性很强的 和 服务，这些特点使得旅游服务营销有别于其他服务营销。 14．旅游服务品牌策划应该以 和 为核心内容，以商标、符号、词语等要素为表现形式，浓缩关于服务的重要信息，并能给消费者带来安全的感觉和附加价值或利益。 15．旅游企业网络营销需要坚持分阶段发展的原则，一般分为三个阶段，即： 、 、 。 二、选择题（多选）（3×10＝30） 1．衡量市场细分是否合理的标准主要有：（ ） A. 可进入性 B. 差异性 C. 可衡量性 D. 可获利性 E. 可实施性 2．旅游产品的特点包括：（ ） A. 无形性 B. 生产与消费的同一性 C. 综合性 D. 不可转移性 E. 替代性 F. 后效性 3．旅游产品开发应遵循如下原则：（ ） A. 市场观念原则 B. 效益观念原则 C. 产品形象原则 D. 可实施性原则 4．促销定价策略包括：（ ） A. 习惯定价策略 B. 价格领袖策略 C. 特殊事件定价策略 D. 整数定价策略 5．旅游产品销售渠道的类型按销售渠道的长短分为：（ ） A. 宽渠道、窄渠道 B. 长渠道、短渠道 C. 直接销售渠道、间接销售渠道 D. 单渠道、多渠道 6．一般旅游公关宣传策略有：（ ） A．利用轰动事件 B．旅游者利益第一策略 C．名人公关宣传策略 D．超前行动策略 7．旅游节事活动策划的原则有：（ ） A．大众化原则 B．规范化原则 C．经济性原则 D．产业化原则 E．效益最大化原则 F．市场化原则 8．旅游服务营销策划的特点有：（ ） A．无形性 B．协调性 C．参与性 D．易逝性 E．系统性 F．异质性 9．旅游目的地网络营销策划的内容包括：（ ） A．目标定位 B．客户定位 C．信息内容确定 D．赢利模式设定 E．网络预定流程设定 F．预算决策 10．旅游企业网络营销策划的内容包括：（ ） A．目标定位 B．客户定位 C．信息内容确定 D．赢利模式设定 E．网络预定流程设定 F．预算决策 三、简答题（8×3＝24） 1．营销策划中旅游环境调研分析的内容是什么？ 2．简述旅游客源市场开发策划的意义 3．简述旅游产品的构成要素 四、论述（16×1＝16） 试论延长旅游产品生命周期策略 【参考答案】 一、填空题（2×15＝30） 1．未来、当前 2．知名度、美誉度、认可度 3． MIS、BIS、VIS 4．市场细分策划、目标市场选择策划、市场开发竞争策划 5．优势、劣势、机会、威胁 6．联合体、集团化 7．投入期、成长期、成熟期、衰退期 8．产品成本、旅游市场条件、旅游市场环境 9．旅游企业、个人 10．市场因素、企业因素 11．重创新、重效果、重攻心 12．旅游吸引物 13．异地性、非间断性 14．服务质量、企业信誉 15．部分业务电子化阶段、电子销售/预定阶段、全面信息化阶段 二、选择题（多选）（3×10＝30） 1．ACDE 2．ABCDEF 3．ACD 4．BC 5．B 6．AC 7．ABDEF 8．BCE 9．ACF 10．ABCDE 三、简答题（8×3＝24） 1．答：（1）市场需求分析：包括客源区位、社会人口特征、消费行为分析；（2）市场竞争分析：包括外部环境分析