职场中如何缓解压力.pptVIP

如何缓解压力 下班回家后，我们可以做些什么来减压呢？ 减压的方式多种多样，看电影、听音乐、和朋友小聚、户外运动、上网，等 等。最好的减压方式，莫过于做一些你自己感兴趣的事情，做自己感兴趣的事 情可以很好的分散自己的注意力，舒缓压力并使自己感到快乐。 读书。一本好书常常可使人心胸开阔，气量豁达。 饮食。减少辛辣食物，如能经常性地吃些斋食，更能帮助保持心态平和。 健身，哪怕是慢走都很有益，你可以嗅闻花木香，和大树做个拥抱。 自我思辩与肯定，就像参加一些团队建设活动时那样，你可以经常对着自己说我是一个优秀的客户代表，帮助客户就是帮助我自己，我再也不要因为客户的态度而左右我的情绪！ 睡眠，保证每天7-8小时。充足的睡眠可以使自己精神饱满，精力充沛。 那么我们大家工作中出现的压力主要来源于哪些方面呢？ 对于客服工作人员来说压力也许是最大的敌人，压力对于一个高效运转的 呼叫中心是一个必然的现象，缓解压力就必须是一个值得花精力去做的任务。 除了企业要采取一系列的方式来帮助员工减压外，做为一个座席代表，我们自 己应该怎样面对呢？ 即使是对方出言不逊，也不要对其不良行为做任何评判，更不要提出让对 方道歉或认错。这样做无助于你控制对话过程从而解决问题。你可能会被气 得呼吸变粗，说话变快变高声，这时你应先将话机置“静音”态几秒钟，一 口水，作一下深呼吸，把自己调