知识管理在供应链管理中的运用.doc

知识管理在供应链管理中的应用 摘要：供应链管理是企业发展最具活力的前沿领域之一，随着知识经济时代的到来，原有的基本 HYPERLINK /fenlei_xinxi/gongye/Index.html 工业经济条件下所提出的供应链管理 HYPERLINK /waimao_zhishi/guoji_maoyi_lilun/index.html 理论已经不能满足现代企业生存与发展的需求，因此，实施知识管理也就成为供应链管理的必然要求。本文分析了知识管理应用在供应链管理中的主要内容，并提出了在供应链中实施知识管理的策略。　　关键词：知识管理，供应链管理，知识共享　　知识经济(knowledge-based?economy)和大规模定制(mass—customization)等概念的提出，使得企业把知识财富(knowledge?assets)作为获得竞争优势的战略要素来看待，在这样的情况下，知识管理应运而生，所谓知识管理，简单地说，就是组织从他们的智力和知识资产中创造价值的过程，将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。企业知识管理的实质就是把存在于企业中的人力资源、信息、技术、市场竞争及经营战略协调 HYPERLINK /fenlei_xinxi/naobaijin/Index.html 统一，共同为企业的发展服务。参与供应链的企业不仅需要对一般业务信息集成与共享，还要实现企业知识的集成与共享，在完善的供应链知识网络环境下，实现供应链整体最优。　　1、供应链管理的内涵与特点　　随着知识经济的发展和全球化市场竞争的形成，以顾客和市场为中心的现代营销观念深入人心，企业越来越重视供应链的设计和管理。麻省理工学院(MIT)教授查尔斯·法恩在其新作《时钟速度》中强调“在今天比拼竞争力的战场上，企业最根本、最核心的竞争力在于对供应链的设计。”美国的一项研究显示．许多企业在供应链中发生的费用约占其国内销售额的10％，占国际销售额的40％。而由于供应链管理不善，企业每年大约损失300多亿美元。　　简单地说，供应链管理就是以现代信息技术为基础的一种战略管理模式，通过供应链参与企业之间建立战略合作关系和信息共享，对产品的原料供应、 HYPERLINK /waimao_zhishi/waimao_chukou_jiagong/index.html 加工组装、分销配送等过程进行集成，贯穿整个供应链的商流、 HYPERLINK /huoyun_wuliu_yunshu/Index.html 物流、信息流和资金流进行协调、控制，实现供应链参与企业共同降低经营风险、共同提高竞争力、共同获利的目标。　　供应链企业打破了企业内部各部门之间及企业与供应商之间的 HYPERLINK /fenlei_xinxi/bilie/Index.html HYPERLINK /fenlei_xinxi/bilei/Index.html 壁垒，强调双方之间的合作与互惠，加强企业之间的信任，通过业务重组和优化，能提高供应链效率，从而确保 HYPERLINK /huoyun_wuliu_yunshu/Index.html 物流、信息流和资金流在供应链中的畅通，以达到降低企业整体 HYPERLINK /fenlei_xinxi/kucun/Index.html HYPERLINK /fenlei_xinxi/kucun/Index.html 库存、成本和风险，提高企业应变能力、产品和服务质量，提高企业竞争力的目的。　　2、知识管理的提出　　传统的供应链管理的主要目标是解决由于需求波动引起的不确定性，即所谓的牛鞭现象减少成本，有效地缩短供货时间，提高市场响应速度，满足客户的需求。但当人类进入21世纪之际，企业的生存环境与以前相比发生了革命性的变化，具体体现为：知识成为经济发展的决定性要素，知识的更新加快、信息技术的广泛应用使知识的传播速度加快、范围扩大，消费者对知识型产品的需求越来越大，经济全球化进一步得到强化。生存环境的变化对企业的影响是广泛而深刻的，对企业提出了新的要求，企业对知识的获取、创造、共享、传播以及应用的能力成为决定企业竞争能力的关键性要素，供应链的竞争优势不再只是源于企业有形资产的联合与增加，而是源于企业成为价值链的一部分，实现知识的优化重组，达到强——强联手，也就是用最小的组织实现最大权能，通过知识共享，科学的知识管理，企业把精力集中用于最具创新能力的活动，运用集体的智慧提高应变和创新能力，帮助企业提高整体水平。　　供应链中的知识管理其根本的出发点就是现代企业所面对的生存环境发生的革命性变化，其直接目标是提高知识创新与运用的效率、使供应链成员间的知识水平达到协调与优化。　　供应链管理和知识管理的结合有助于企业