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姓名：关晓晖 编号电子商务-作业二 问题一（20分） 比较案例所说的传统（原来的）信息管理方式与ERP方式，请解释什么信息技术使ERP系统解决了迅成原来的信息孤岛问题。 答：传统的（原来的）的信息方式是沿用多年的，是一个墨守陈规的一个操作模式，这个模式是最为简单和直接的并没有技术含量的落伍模式。由于企业的规模和流程越来越复杂，导致传统的信息管理方式出现了根本性的老态管理，老态运营的疲态越来越明显。 迅成电子厂历史上沿用的传统生产方法，主要是以手工作业把信息的内容进行传递。这时的整个管理与生产链条信息无论从采集、到下面的传输和存储都面临着速度慢、容量少的问题。更为重要的是，这时组织是不能保证整个信息处理的质量，传统模式的组织内部所有流通的信息基本都是单向的，没有回流信息，各部门相互间自认都形成了一个个信息孤岛。 经过长期的信息不共享，交接不及时等问题的存在，作为企业源头的采购部门经常性的出现下采购计划是还不能即时的清楚库存信息，也不知道现有材料的存储量，这个可怕的软肋直接影响了生产部门完成时间，也影响了企业的资金的正常使用，而信息当到了相关管理部门并了解完情况后，再下达给采购部门，拖延了很长不必要的时间。还有更为重要的因素，生产部门在传统的经营上常常没有市场情况的即时数据，所以制定生产计划时往往凭经验或感觉，而不是客观的数据分析。这种旧的没有信息共享支持的生产，严重影响到企业的正常运行和长久可持续的健康发展。 还有更为发人深省的内容，这个旧体制的资讯流程持续使用会形成恶性循环。这种不为共享的资讯系统而形成了传统的生产模式，然后传统生产模式也再次障碍了部门间的协调。随着公司的规模越来越大，这个现象就会越来越明显。 ERP系统理论和事实都可以证明，这是传统模式最佳解决办法。作为企业已经认识到这个系统的积极意义，并期待有一个成功的系统可以增加管理上的弹性与灵动性，进而提高企业对环境变化的适应性，以此来达到同业竞争中霸权地位。在财务处理上，迅成电子厂更希望获得更多投资回报，这时在缩短源头的采购周期，达到减少渠道成本，科学增强采购计划性，最小化库存资金，并在管理上，实现系统性科学决策、精细化管理内容，进而提高企业的整体管理能力，减少系统性风险。 ERP系统的设计及应用包括涵盖几乎公司所有资源，包含人力、原材料等生产资料、企业的资金、以及整个营销和市场信息等。用ERP系统进行规划管理。真正的做到了优化企业所有在线的可用资源，综合管理水平，以及公司的资金流、物流、信息流和工作流，真正做到作业一体化，规模规范化。 ERP系统的客观使用，使企业再次深入的了解了科技生产与管理的重要性，在使用的过程中，将管理层的历史所有技术及管理的文件进行整理归纳，上下级相关部门共享，达到最短时间内整体一个思维、行动、生产、管理做到完整化的链条产业。从而彻彻底底的解决了历史上沿用的老的生产模式而产生的各个部门的孤岛问题。 问题二（20分） 迅成从SWOT分析中知道自己的优势和弱点。请根据Pearce和Robinson的SWOT分析图理论（参阅单元四29页），评论案例中的ERP项目如何善用公司的优势和淡化它的弱点。 答：SWOT理论在实用上可以按企业自身情况将分别理解划分为S、W、T、O几个比重，然后再进行分析和解读自己处于S-O、W-O、S-T、W-T中的哪一个具体象限，并根据各个象限的特点，再行制定相应的策略。 在常规上，每个象限的内容表达都有其自身特点。 比如：S-O象限是结合企业自身的优势，同时争取外在的更多机会，以便得到积极的策略。迅成的优势是企业已经达到一定的生产规模，并能在各个环节上有着各自的部门负责处理，这时优势，同时在连接与整合上由于ERP系统的使用，也真正的做到了完美。 W-O象限则是以外部得到的机会来优化自己内在的不足，从而达到完整。迅成的弱点是旧的传统的管理结构和管理方式方法很有制约，也浪费了大量的资源，而ERP系统充分解决了这个过程。 S-T象限的意义在于可以充分发挥企业优势，从而规避外来的威胁，进而减少其负面影响，同时充分发挥企业的积极内容，尽量在最短的时间里找到同业市场最大的爆发增长空间，掌握每个机会。 W-T象限是采取以守为攻的战术，以达到最大限度的减低企业内在缺点，以及最大限度的减少外在威胁。象这样的内容表现模式有很多，诸如咨询顾问，以及企业进行商业过程重构等等。 这个ERP系统本着以现有企业存有的数据库为基础核心，把各个部门的数据收集、整理并录入中心数据库，达到信息汇总的全过程。在经过CPU中央处理器对相应的内容归纳分类和处理直到最后存储，这个时候各个部门如有任何数据需求，都随时可以从这个已经联网的中心数据库来读取内容，达到上下所有部门的无缝链接。 这个ERP系统是真正的一个共享资源的信息系统，它支持了所有部门的