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XX年“三严三实”绿化工作职员述职报告　　20xx年以来，在处部和科室领导的正确带领和指导帮助下，在各位同事们的协助紧密配合下，我按照科室业务分工，认真履职、用心学习，努力工作，完成了全年所辖各项工作任务，在业务技能、工作水平、分管业务管理等方面都有了一定的提高和进步，保证了自己所管的各项生产服务指令传达、执行到位，落实效果较好，现将本人20xx履职情况汇报如下:　　一、工作指标完成情况：　　1、物业服务：　　⑴ 处部年度计划指标为物业服务满意率保持在95%以上，住户投诉率不超过3%;工业物业服务满意度保持在90%以上; 20xx年度我处小区住户在矿区事业部投诉4起，投诉率为%，控制在了事业部3%指标之内。　　⑵ 20xx年上半年物业服务综合满意率测评考核结果为%，在矿区排名第二，完成了处部物业服务满意率保持在95%以上目标。　　2、绿化服务：　　⑴ 处部年度计划指标为小区新种本地树木成活率不低于95%，外地树木成活率不低于85%;实际本地树木成活率≥98%，外地树木成活率≥92%。　　⑵ 20xx年绿化新植苗木成活率≥%，比矿区事业部要求指标提高了个百分点。全处绿化覆盖率20xx年已达%，较20xx年%，增加了%，完成处部小区绿化覆盖率达到36%的全年绿化工作目标。　　3、调度室工作任务指标：　　⑴ 供水指标：年度计划供水159万立方米，实际供水万立方米，与计划相比节余万方，与往