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公司百日竞赛活动方案 　　为规范我公司出租车营运秩序，提高公司的管理水平和驾驶员的服务质量，积极响应长沙市公共客运管理局关于长沙市公共客运行业“规范经营行为，提升服务质量”百日竞赛的活动，以强化服务意识、提升服务质量、提升工作效率为宗旨，与XX年服务提升年三大主题活动相结合，与行业文明创建相结合，特制订我公司百日竞赛活动方案。　　一、成立“百日竞赛”领导小组　　1、公司成立以公司总经理为组长的领导小组　　领导小组组长：彭四立（公司总经理）　　副组长：蒋刚（公司副总理）　　成员：李平利蒋嵘黄玉龙陈佳毅夏晶黄健　　彭佳妮孙义平　　2、明确领导小组职责　　（1）领导小组组长负责制订我公司“百日竞赛”活动的方案，每周五召开一次有关“活动安排、进行的工作会议，具体检查活动方案执行情况。　　（2）领导小组组副组长具体负责“百日竞赛”活动方案的执行，做到每项活动有专人负责，每次活动事前有预案、事后有总结；积极组织本公司驾驶员学习，制定本公司内部培训计划。　　（3）领导小组组员李平利、夏晶具体负责投诉；蒋嵘、陈佳毅具体负责营运出租车回场、车辆设施、车卫生检查；黄玉龙、黄健具体负责行业违章、交通违法率的下降；彭佳妮、孙义平具体负责“百日竞赛”活动的发动、宣传工作，每周有活动简报，每月有活动宣传。每人有具体分工，又要整体配合，共同完成“百日竞赛”的各项活动与工作布署。