ako_1029_酒店前厅预订员岗位职责跟素质要求.docVIP

下载本文档

6
0
约小于1千字
约 1页
2020-04-04 发布于湖北
举报
版权申诉

ako_1029_酒店前厅预订员岗位职责跟素质要求.doc

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

ako_1029_酒店前厅预订员岗位职责跟素质要求

酒店前厅预订员岗位职责及素质要求　　直接上级：领班　　直接下属：无　　岗位职责：　　1、通过电话接受、确认、处理所有房间预订并准确将散客团队预订信息输入电脑。　　2、随时掌握房间销售情况，在房间紧张的情况下，向上级汇报，并按指示执行。　　3、按规定程序做好接机、送机的登记、核实工作。　　4、对预抵客人进行客史核查。　　5、每日将各类预订单分类存档，将预抵VIP客人情况提供给大堂经理。　　6、完成上级委派的其它工作。　　素质要求：　　基本素质：熟悉本岗位工作程序，打字熟练、热情大方，耐心细致。　　自然条件：品貌端正，口齿清楚。　　文化程度：高中以上学历。　　外语水平：英语初级水平。　　工作经验：1年以上酒店工作经验。