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中国移动网络运行维护规程
(2008版)
中国移动通信有限公司
二 OO 八年五月
目 录
第一章 总则 3
第二章 维护组织 5
第一节 维护组织机构及职责 5
第二节 与其它运营商间的责任划分 7
第三节 通信网与其它支撑系统、客服系统等间的责任划分 7
第三章 基础维护工作管理要求 9
第一节 值班与交接班要求 9
第二节 维护作业计划 9
第三节 技术档案和资料管理 10
第四节 仪表和工具设备管理 10
第五节 备品、备件和材料管理 11
第六节 请示报告制度 12
第七节 测试要求 12
第八节 割接与验收 13
第九节 数据备份要求 13
第十节 应急方案制定及演练 13
第十一节 维护支撑手段 14
第四章 设备管理 15
第五章 软件管理 16
第六章 局数据管理 18
第七章 故障管理 19
第八章 投诉管理 21
第九章 网络资源管理 22
第十章 质量管理 23
第十一章 优化管理 24
第十二章 安全管理 25
第十三章 机房管理 26
编制说明 29
第一章 总则
第一条 为加强中国移动网络运行维护管理，保障中国移动网络及各项业务高效安全
运行和稳定协调发展，特制定本规程。
第二条 本规程适用于中国移动各种网络、系统及其承载的各种业务，网络支撑手段，
各种
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