市场营销导论复习题.docVIP

第一章市场营销导论 一、名词解释 1、市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合 2、市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 3、市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系。 4、市场营销管理过程：就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。 5、市场营销近视：即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。 6、市场营销者：是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。 7、市场营销管理哲学：就是企业在开展市场营销管理过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。 8、市场营销战略：是指企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。 9、市场营销组合：即公司为了满足目标市场上目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。 二、简答 1、市场营销组合的构成和特点。 答：市场营销组合的构成：是由“产品”（包括产品质量、外观、式样、品牌名称、包装、尺码或型号、服务、保证、退货等）；“价格”（包括价格、折扣、折让、支付期限、信用条件）；“地点”（包括渠道选择、中间商、管理、物流管理）；“促销”（包括