统计过程控制 Statistical Process Control(SPC).pdf

统计过程控制 Statistical Process Control(SPC) 1 课程大纲 •质量管理中的统计技术 •产品质量的变异与控制 •过程能力分析 •控制图概论与原理 •控制图的种类 •控制图的观察分析 •实务演练 2 第一章 质量管理中的统计技术 • 质量管理发展的阶段 • 质量管理体系中的统计技术 • SPC （统计过程控制）的发展 40 35 30 25 20 15 10 5 0 1 2 6 13 10 16 19 17 12 16 20 17 13 5 6 2 1 3 质量管理发展的阶段 过程控制的需要： 检测容忍浪费 预防避免浪费 针对不同的过程控制需要，在不同阶 段质量控制的方法相应产生 4 质量管理发展的阶段 • 质量检验 • 统计质量管理 • 全面质量管理（现代质量管理）—ISO9000 • 6 – 从第二个阶段（统计质量控制SQC ）起，由于统计方 法在质量管理中的应用，逐步形成了一些质量管理的 基本方法，如SPC、抽样检验、“新、老七种工具”等 。 5 质量管理体系中的统计技术-1 • 在现代质量管理活动中，需要应用各种数理 统计技术和方法。为此，统计技术已成为各 种质量体系的一个重要的因素： – ISO9001 – QS9000 – VDA6.1 – ISO TS16949 – TL9000 6 质量管理体系中的统计技术-2 – 基本统计图、统计表，如；百分比图、趋势图等； – 品管七大手法，如：直方图、因果图、柏拉图、层别 法、检查表、散布图、控制图； – 新品管七大手法，如：关联图法、KJ法、系统法、矩 阵图法、矩阵资料解析法、过程决定计划图法、箭形图 解法； – SPC，包含：控制图和过程能力分析； – 抽样检验； – 实验设计(DOE)与田口三次设计； – 质量功能展开(QFD); – 方差分析与回归分析 7 – 可靠性 SPC （统计过程控制）的发展-1 • 在SPC中常用的基本统计方法包括：与统计过程控 制和过程能力分析有关的方法。 • 二十世纪二十年代，美国贝尔实验室（Bell Telephone Laboratory ）就成立两个小组： – 以休哈特（W. A. Shewhart