社会化媒体影响与SMO.pptx

社会化营销思路梳理 社会化影响的4个层面及其维系 个人分享：兴趣点 信息分享：知识/信息 价值分享：价值 公益分享：公益 社会化营销思路梳理 个人分享：通过兴趣点来维系的超弱关系，用户仅仅是通过个人喜好关注或者不再关注，通过兴趣的维系也是可以做到 信息分享：分享信息、新闻、知识等。个人分享与信息分享的区别在于，受众是否有明确的目标，比如有时间随便上微薄浏览信息，这属于兴趣点维系；如果有目的比如要看当前球赛相关、某个特定话题等都属于信息分享。信息分享的维系关系比兴趣点的关系维系要强。 价值分享：分享内容有比较高价值，但受众群体需要培养，新浪微博中比如“美丽说”，发布的内容为用户想要的最新的女性时尚信息，一方面公用分享信息对受众有较高价值，另一方面价值分享有较高的互动，关系维系更强。 公益分享：分享公益信息，直接对精神层面产生影响，影响范围广阔，让受众产生好感，通过情感维系 社会化营销思路梳理 企业社会化营销布局 社会化营销思路梳理 官方网站+官方论坛+百度知道频道+官方博客4站实现主站搜索引擎优化，获得搜索引擎访客来源，最大化目标用户覆盖 官方论坛中用户提问及回复可以互通导入SoSo问问 百度知道频道提问可以与百度知道互通导入提问及回复 渠道媒体评测配合渠道软件下载推广引导 手机软件/数码论坛+渠道媒体评测+知识问答基础口碑覆盖，在搜索引擎中泛优化进行不形成口碑传播 新建官方博客，内容可以直接同步分享到腾讯微博、QQ空间、新浪微博，并且通过账户互通评论；博客也可以与人人网、豆瓣等SNS社区实现账户及内容/评论互通；博客与博客之间相互评论及博文转载 腾讯微博官方微博、新浪微博官方微博运营，微博营销，获得更广泛的品牌及口碑扩散 社会化营销思路梳理 SMO及社会化内容规划思路 SMO即社会化媒体优化，最早作为SEO的补充概念，但是随着社会化媒体的高速发展，也凸显SMO思想价值 4方面架构SMO： 社会化媒体通道构建：在建立官方博客完成社会化分享通道的搭建，并且联通主流社会化媒体 病毒性母体内容把关：病毒性目的内容即具有高传播性的内容，针对社会化媒体不同的层面规划内容 最佳的传播渠道营造：对于企业而言最佳Social Media主要针对新浪微博，其次为腾讯微博 利用领袖去巧妙引导：目前官方微博主要针对大众用户，需要专门针对可以与业界以及企业核心用户直接对话的微博，关注产品本身 社会化营销思路梳理 建立官方博客，并且相应建立对应的微博 微博内容更新直接转发博客内容链接，微博作为与业界、核心用户讨论产品本身规划及设计，便于与微博中的各意见领袖就产品进行对话 官方微博作为产品在微博上的延伸，主要切合产品针对用户的兴趣点进行内容规划，并且最终能够提供针对用户有更高价值的内容 官方博客以产品规划、设计作为内容规划要点，分享产品/品牌相关理念、动态信息、功能、知识等 官方论坛及其他手机软件/数码论坛针对产品功能点进行信息普及及知识分享