旅游行业—旅游者心理探究（doc 33页）.docVIP

旅游行业—旅游者心理研究 第一章 绪 论 通过本章学习，应达到以下目标： 1．知识目标：了解旅游心理学的研究对象及意义，了解旅游心理学与相关学科的关系，了解心理学的基本知识。 2．技能目标：熟练掌握旅游心理学的研究方法，并结合旅游专业实践活动展开对旅游心理活动的研究。 3．能力目标：掌握人的心理与行为规律，并运用于实践的能力。 第一节 旅游心理学概述 一、旅游心理学的含义 旅游心理学是研究旅游者、旅游工作者和旅游地居民在旅游活动中的心理和行为规律的科学。 旅游心理学是将心理学的基本原理运用到旅游活动中而形成的一门新型的交叉学科，具有其特定的研究对象。旅游心理学是旅游管理专业（包括饭店管理专业、导游专业、餐饮烹饪专业、会展管理专业等）的专业基础理论课程。 二、旅游心理学的研究内容 1．旅游者心理 旅游者是旅游活动的主体，旅游心理学研究的主要内容是旅游者的心理活动与行为规律。旅游者心理与行为是指旅游者在一系列心理活动支配下，为实现预定旅游活动目标而做出的各种反应、动作、活动和行动。这些反应活动包括旅游知觉、旅游动机、旅游态度、旅游学习、旅游活动中的情绪情感、旅游者人格等。在旅游活动中，旅游者选择哪个地方作为旅游目的地，确定什么样的旅游内容，采取何种方式旅游，逗留多长时间，选购何种旅游商品，决定花费的多少等，其中每一个环节、步骤都需要旅游者做出相应的心理反应，进行分析、比较、选