物业管理例子100问.docVIP

一、物业管理服务合同应当包含哪些内容？ 答:（1）双方当事人和物业管理物业的基本情况； （2）物业管理服务事项和服务质量要求； （3）物业管理服务费用的标准及收取方法； （4）合同的期限、合同终止和解约的约定、合同终止时预收物业管理服务费用、结余维修费用、物业管理用房、物业资料等的移交方法； （5）违约责任及解决纠纷的途径； （6）双方当事人约定的其他事项。 二、物业管理公共性服务费用构成有哪些？ 答:（1）人员费用,包括管理服务人员工资、按规定提取的工会经费、职工教育经费、根据有关政策规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用等。 （2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用,包括二次供水、加压设备的维护保养费用、电梯的运行维护费用、消防、监控、智能化等设施的运行维护及检测费用,不包括保修期内应由建设单位履行保修责任而支出的维修费、应由专项维修资金支出的维修和更新、改造费用。 （3）物业管理区域清洁卫生费用,包括所需的购置工具费、消杀防疫费、化粪池清理费、公共管道疏通费、清洁用料费、（除垃圾处理费以外的）环卫所需费用等。 （4）物业管理区域秩序维护费用,包括维护物业管理区域秩序所需的器材装备费及通讯设备管理费用、秩序维护人员的人身 保险费及由物业服务企业支付的服装费等。其中器材装备不包括共用设备中已包括的监控设备。 （5）物业