山西电大现代管理专题第一次任务0012(课程号：1405577)标准答案.docxVIP

现代管理专题第一次任务_0012 山西电大省开课 课程代码：1405577 、多项选择题（共 6 道试题，共 18 分。每题3分） 1. 流程再造需做好主要的辅助工作有（ ）。 A. 重新塑造企业价值观 B. 建立流程管理信息系统， C. 培养流程所需要的人才 D. 重新设计工作方式。 E. 建立流程的组织保障 参考答案：AD 2. 经合组织（OCED）报告中认为知识经济有以下几个主要特征。（ ） 　 A. 科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础　 B. 信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位 C. 服务业在知识经济中扮演了主要角