山西电大酒店人力资源管理第一次任务0025(课程号：1406222)标准答案.docxVIP

酒店人力资源管理第一次任务_0025 山西电大省开课 课程代码：1406222 、单项选择题（共 12 道试题，共 24 分。） 1. 作为人力资源管理者，挖掘人力资源的能动性是其主要职责，而挖掘人的主观能动性的关键是 A. 奖励 B. 控制 C. 激励 D. 惩罚 参考答案：C 2. （）是衡量员工是否达到目标的标尺。 A. 薪酬 B. 奖励 C. 绩效考核标准 D. 绩效考核方法 参考答案：C 3. 酒店服务包括硬件服务和软件服务，其竞争的核心内容是（），而它又是靠高素质的酒店管理人才完成的。 A. 软件服务 B. 硬件服务 C. 综合服