原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
刘毅老师-《QCC品管圈活动》课程大纲内容：
此课程大纲为通用版本课程大纲及标准课时，具体课程内容后续结合需求可以进行专门设计调整！！
【课程背景】
在企业生产过程中，常会遇到员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，没有不赚钱的企业。 QCC品管圈活动因应经济环境的变化,针对企业中已发生的问题以及寻找尚未发生的问题进行分析解决。使圈员(中、低阶干部)掌握熟练的改善手法及培养解决问题的能力,进而有效提升竞争力及塑造团队运作的方法。 【课程收益】
1、使公司参训人员对品管圈产生正确的认识，提高质量改进意识。
2、掌握推行品管圈的要诀，掌握质量改进实施过程中常用的统计技术。
3、使公司能快速、有效的推行品管圈活动，充分发挥员工积极性。
4、切实有效且可持续改善公司工作现场，掌握改进的内容、步骤、技巧及注意事项。
5、增加员工的团队精神和协作，增进员工关系。
【课程时间】2天（12小时） am9：00—12：00?? pm14：30-17：30
【授课方式】讲授、案例、提问、讨论互动、游戏、视频
【课程纲要】
一、QCC简介
1、QCC定义
2、QCC/QIT的目的和作用
3、PDCA-科学的工作程序
4、QCC课题类型
5、MEDIC模式
二、QCC推动的十三个步骤
1、前言描述背景的方法（实例说明）
2、组建小组的三种类型和人员要求（实例说明）
3、选定课题的几种错误和方法（实例说明）
4、现状分析的几种统计手法（实例说明）
5、目标建立的要求、分类及工具（实例说明）
6、分析原因的因果图、5 WHY、系统图、亲和图、关联图练习（实例说明）
7、制定措施计划的工具和图形（实例说明）
8、组织实施的要求和原则（实例说明）
9、检查效果的六种工具（实例说明）
10、标准化的建立要求（实例说明）
11、遗留问题今及后打算（实例说明）
12、QC小组成果报告的编写及评审（实例说明）
13、恭贺小组（实例说明）
三、QCC案例分析：
案例1、改进型小组的开展案例（实例说明）
案例2、创新型小组的开展案例（实例说明）
四、圈长领导能力与激励技巧训练
1、品管圈活动的指导思想是什么
2、作为圈长怎样建立品管圈
3、圈长要有什么样的能力
4、圈长应该如何发挥能力
5、如何建立良好的沟通
6、遇到困难圈长要怎么办
7、怎样组织大家开有效圈会
8、确保活动成功的要点有哪些
9、成果发表的原则、形式和技巧
五、提出对策的技巧
1、改善的十个思考法
2、特性列举法
3、缺点列举法
4、愚巧法
5、希望点列举法
总结、答疑
文档评论（0）