《组织行为学》-个性和情绪.pptVIP

一、能力的概念 什么是能力 能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征，是影响组织绩效的关键性因素。 理解能力 ①能力存在于具体活动之中。 ②能力与知识、技能的区别与联系。 第三节 能力差异及其应用 区别： 知识是人类实践经验的总结，它是以思想内容的形式为人所掌握； 技能是人们在理论与实践活动中经过练习而获得并巩固的某种基本操作技术或活动方式，以行为方式的形式为人所掌握； 而能力则是一种心理特征，它是以心理特点的形式表现在个体的思想和行为活动中。 二、能力结构 一般能力与特殊能力 是从事各种活动都必须具备的能力。如思维能力、观察能力、语言能力、想象能力、记忆能力、操作能力等。 是指从事某种专业活动所必需的能力，如音乐能力、绘画能力、表演能力、管理能力等，一般是多种能力的结合。 一般能力 特殊能力 不同组织管理胜任能力的平均值 能力类型 基层管理者 中层管理者 高层管理者 创新能力 3.99 4.26 4.51 表达能力 3.35 3.68 4.08 决策能力 3.71 3.89 4.33 人际激励能力 4.20 4.34 4.49 用人能力 3.92 4.22 4.40 协调能力 3.77 4.01 3.83 时限控制和紧迫感 2.31 2.10 2.38 时间计划能力 3.83 4.00 4.38 三、能力差异 英雄无用武之地 千里马常有，而伯乐不常有 黄钟废弃，瓦釜雷鸣 四、能力与组织管理 合理招聘人才，量才录用 人的能力要与职务相匹配 人的能力要互补 有效地加强员工能力培训是组织管理的重要内容 用人艺术的关键是发挥人的能力 建立有效的人才竞争选拔制度 管理能力 测试说明：以下15道题，表示肯定的计1分，表示否定的计0分。做完后将总分与结果对照。 测试题目： 1．习惯于行动之前制定计划？ 2．经常处于效率上的考虑而更改计划？ 3．能经常收集他人的各种反映？ 4．实现目标是解决问题的继续？ 5．临睡前思考筹划明天要做的事情？ 6．事务上的联系、指令常常是一丝不苟？ 7．有经常记录自己行动的习惯？ 8．能严格制约自己的行动？ 9．无论何时何地，都能有目的地行动？ 10．能经常思考对策，扫除实现目标中的障碍？ 11．能每天检查自己当天的行动效率？ 12．经常严格查对预定目标和实际成绩？ 13．对工作的成果非常敏感？ 14．今天预先安排的工作决不拖延到明天？ 15．习惯于在掌握有关信息基础上制定目标和计划？ 0--5分：管理能力很差。但你具有较高的艺术创造力，适合从事与艺术有关的具体工作。 6--9分：管理能力较差。这可能与你言行自由，不服约束有关。 10--12分：管理能力一般，对你的专业方面的事务性管理尚可。管理方法经常受到情绪的干扰是最大的遗憾。 13--14分：管理能力较强。能稳重、扎实地做好工作，很少出现意外或有损组织发展的失误。 15分：管理能力很强。擅长有计划地工作和学习，尤其适合管理大型组织。 管理能力测试结果分析 一、什么是性格 性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 恩格斯说“人物的性格不仅表现在他做什么，而且表现他怎样做”。 第四节 性格差异及其应用 二、性格的结构与特征 性格的态度特征：指对待和处理社会关系的性格特征。可以分为四类：一个人对社会、集体和他人的态度特征；对待工作、生活、学习的性格特征；对待劳动产品的态度特征；对待自己的性格特征。 性格的情绪特征：指个人受情绪影响或控制情绪程度状态的特点，包括情绪活动的强度、稳定性、持久性及主导心境等方面的特征。 性格的意志特征：指一个人对自己行为的自觉调节方式和水平方面的性格特征，包括目标的明确程度特征、对行为的自觉控制水平特征、在紧急或者困难情况下表现出得性格特征、对长期工作的意志特征。 性格的理智特征：指一个人在感知、记忆、想象和思维等认识活动方面的特征。 四、性格的形成和发展 1、性格发展的年龄因素 2、影响性格形成的因素 生理因素、社会环境 性格形成期 性格定型期 性格成熟期 性格更年期 11—17岁 18—55岁 55—66岁 5—10 岁 五、性格对组织管理的作用 首先，注重培养良好的职业性格。职业性格是各行各业的人做好本职工作，胜任本职工作的心理动力。 1959年美国心理学教授