XXX公司招聘邀约话术及高级职位招聘要点.docVIP

XXXX公司 人力资源部 XXXX公司 人力资源部招聘话术及高级人才招聘要点 （职位通用话术） 电话预约面试的重要性 1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源：多为主动搜寻的简历) 2、通过招聘人员的讲解，给企业一次展示的机会 3、说明公司对候选人的重视程度，给候选人吃一粒“定心丸” 4、合理协调面试时间，给用人部门和候选人提供方便 5、争取提高预约成功率，充分利用简历资源，节约成本 一、确认对方身份，询问是否接听电话 示例：“您好，请问是XX先生/女士吗，我是XXXX公司人力资源部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?” ——确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小 ——告知候选人，您是XXXX公司人力资源部的，大概也就明白来电来意了 ——告诉对方您是招聘负责人，候选人自然感觉受到重视 ——询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重 二、说明简历来源，简介公司及岗位 示例：“我们看到您在前程无忧上登记的简历，各方面的胜任素质非常适合我们的XXX职位，如果您有宽裕的时间，我想向您介绍一下我们公司……，我们这个岗位主要负责……(地位重要)……” ——如果是搜索的 HYPERLINK /jianli/ \t _blank 简历，可说“我们在XX网站上收到一份您的简历，是XX网站推荐给我们”，要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿；说明是网站推荐给我们的，给候选人一个合理解释 ——如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，则尽量简洁明了，突出行业、产品、企业社会价值、行业地位即可。 三、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通 示例：“您之前主要做哪方面呢？计划以后从事哪方面的工作？我们这个岗位也是做XX方面工作的。我们收到简历之后也是给XX部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈……” ——设法了解候选人求职意愿，以免先入为主 ——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择 ——告知是部门的面试且面试安排只需来公司一次，候选人讨厌企业的“大海捞针”或者类似“无领导小组讨论”这类的筛选方式，暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象 四、预约面试时间，告知面试地点 示例：“您周二或周三，这两天什么时候比较方便？XX点可以吗？我待会儿给你XX邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的联系方式，您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间，请提前给我打个电话，我看能不能跟XX部门经理沟通协调一个其他的面试时间。” ——面试时间先定一个范围(有限式选择)，既让候选人有个选择，也可以适当控制面试时间的安排 ——需要跟候选人确认邮箱地址，以免邮件无法顺利到达 ——某些候选人因其他事由与面试时间相冲突，放弃了面试机会，我们告知候选人可安排其他时间，给予他多一次的面试机会 五、解答候选人极为关注的问题 极易碰到的提问： 薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式 回答策略 1、薪资福利：“我们岗位采用因能定薪的薪酬制度，具体薪酬还需要通过用人 HYPERLINK /zhuanti/jingli/bumen.html \t _blank 部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望，我相信如果能力符合岗位需求，薪资这方面我们会做妥善安排的。” 2、工作内容、所需技术：简要回答，面试官事先做好功课 3、是否出差：判断候选人出差倾向，如实回答，顺便介绍公司出差补助政策（略） 4、公司性质、用工方式：候选人较关注是否皮包公司、公司用工方式是否正规等 （高级人才招聘注意要点） 根据经验， HYPERLINK http://%E5%BE%88%E5%A4%9AHR%E5%8F%8D%E9%A6%88%E8%BF%87%EF%BC%8C%E9%AB%98%E7%AB%AF%E6%8B%9B%E8%81%98%E6%9C%AC%E6%9D%A5%E9%80%89%E4%BA%86%E6%8F%90%E5%89%8D%E9%80%9A%E7%9F%A5%E4%BA%86%E5%BE%88%E5%A4%9A%E8%81%94%E7%B3%BB%E4%BA%BA%EF%BC%8C%E7%BA%A6%E5%A5%BD%E4%BA%86%E7%94%A8%E4%BA%BA%E9%83%A8%E9%97%A8%E7%9A%84%E6%97%B6%E9%97%B4%EF%BC%8C%E7%BB%93%E6%9E%9C%E9%9D%A2%E8%AF%9