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小米科技供应链分析报告 第七小组案例 小组成员：张文文 杨建强 万帅 邹辰 曹剑 一、公司介绍 (一)名称由来 小米的LOGO是一个“MI”形，Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让小米的用户省一点心。 小米拼音是mi, 首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司；其次是Mission Impossible，小米要完成不能完成的任务。 (二)小米工作室的诞生 2010年4月，雷军的师弟李华兵给雷军发了一封邮件，推荐一个从德信无线出走的无线业务团队，他们希望做一款独立的手机硬件，得到了雷军的支持，随后这个团队被更名为“小米工作室”，也就是小米公司最早的前身，而他们的计划目标就是制作一个完全的手机体系—“小米手机”。 （三）经营范围 从“米聊”,到手机操作系统“MIUI”,再到“小米手机”。 米聊、MIUI、小米手机成为小米科技的三大核心产品。 二、小米供应链模式分析 小米供应链模型：小米和传统手机行业相比，通过电商渠道采取直销模式，大部分最终产品从小米的分销仓库，直接向最终用户发货。小部分产品通过运营商渠道向最终用户出货。 (一)营销模式 小米之“饥饿营销” 梳理小米两年多来的营销，得出这样一条简单规律：产品发布→消费等待→销售抢购→全线缺货→销售抢购→全线缺货。酷六创始人李善友称：“小米在商业模式上，尤其是在营销模式上‘饥饿营销’‘毁三观’的做法，才造就了它的成功。” “饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。从经济学、社会学、心理学综合来看，是针对消费者急于抢先购买的心理，商家有意调低供应量，以期达到调控供求关系，制造供不应求的“假象”，维持商品较高售价和利润率，吸引眼球，增加人气。 (二)采购模式 全球顶级供应商 共同打造 小米手机在发布的时候就号称是”全球顶级供应商共同打造“但是在销售的过程中出了很多的问题。这是因为原材料的来源单一和不成熟。 最初小米手机发布时由于手机上的几个MOS管和来电显示彩灯货源紧缺，生产上述元件的泰国工厂由于水灾暂停生产，并且出货量大大降低；除上述材料外，小米手机上的部分原材料如电池也来自泰国，虽然这部分原材料是在国内组装，但组装厂却受制于韩国LG公司。 从中我们可以看出小米公司供应链的疲软。他们的MOS管和来电显示彩灯只是由泰国供应商提供，而对零件的组装也只是由韩国LG公司提供。当供应商的供应出现问题之后，小米公司对这样的情况缺乏前瞻性和预测性。当问题出现之后也缺乏妥善的处理，最终导致了小米手机的订购和供应都处于停滞的情况。 (三)生产模式 手机由富士康和英华达两家公司代工完成生产。模具是富士康代工的，组装是英华达代工的。 小米手机的生产模式称之为“类PC生产”?这是一种“按需定制”的生产模式。小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。 (四)库存管理模式 小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件。 小米手机零库存，在智能手机行业尚无人做到，类比PC产业，唯有戴尔才是成功的先例。 1.原材料的零库存 在北京东五环外，配送中心的仓储库房被划分为两个部分，手机和SD存储卡被单独放在高值区，电池、外壳等配件则在另外一区。由于流转很快造成高值区大约有80%以上都是空闲状态。 在仓储的另一边区域，摆放的是一堆堆的小米手机电池。旁边的货架一样排列着其他配件，如：手机壳、挂绳、T恤等。 2.产品的库存 3.仓库运作 位于北京东五环外,小米手机4月6日刚刚启用的4200平米仓储物流中心,大约88名员工，以两班倒、每天工作16小时的节奏，维持着小米手机北京仓储中心的运作。主要工作可以分为两个方面：一组人负责从工厂接收手机、配件的收货，而人数更多的一组人则负责将一张张订单，转换成一件件包装好的快件，发向全国各地。 (五 )配送模式 在小米手机的发布会上我们可以知道，凡客诚品支持了小米手机的配送，但在小米的发展中，小米也提出了自建配送中心的想法。4月6日刚刚启用的位于北京东五环外的4200平米仓储物流中心。在这里从订单到发货，中间有三个主要步骤：打单、分拣、配货。 小米配送模式 首先，用户发出的订单会根据内容不同进行分类，相同内容的订单，会被排在一起进行打印。以40张为一组，进行核对、装订。 随后这些40张为一组的订单，被送到分拣环节的员工手上——他们会推一个小车，根据订单信息，在小米手机的库房中，拣出这批订单所需的全部配件。 配