A(有答案)物业管理培训考试试题用于复习.docVIP

物业管理培训试题 姓名————- 计分———— 单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共32分) 1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（?B????） ?A、固定性???????B、高值性??????C、耐久性?????D、多样性? 2、当业主因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（??B???）? A、一般性服务??????????B特约性服务??????C公共性服务???????D公众代办性服务? 3、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（B?????）? A、业主至上原则????B、权责分明原则????C、产权、经营权分离原则????D、公平竞争原则? 4、物业管理公司的（??A???）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。? A工程部?????????B管理部????????C产业部???????D租赁部? 5、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（?C???）实现的。 ?A业主大会???????B业主代表大会????????C业主大会或业主代表大会?????D物业管理公司 6、住宅小区物业管理的主要对象是（?A????） ?A房屋??????B业主??????C设备?????D环境 7、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（??C?）? A.创造最大的经济效益??????????? ?B.减少漏交管理费的现象? C.使住宅小区居民满意??????????? ?D.协调好业主与业主之间的关系? 8、物业管理区域的标志牌、路灯、垃圾桶等属于（?B????）环境物品。 ?A装饰性??????B功能性???????C分隔性?????????D人文性? 9、一个有序的物业管理资料库是一个完整的(?A??????) ?A树形图?????B菱形图??????C矩形图??????D环形图? ? 10、物业管理文书中的计划，按性质分类有（??A????）? A生产计划、学习计划、科研计划等??????????B国家、单位、部门等? C综合、专题、项目等?????????? D条文式、表格式、综合式 11、生活饮用水二次供水的水质检测每（?A）一次。 ?A．半年???????????B 一年????????C 二年???????D 三年? 12、治理居住物业环境的固体废弃物污染的重点是对（?C）? A．商业垃圾的处理????B 工业垃圾的处理?????C 生活垃圾的处理?????D 公共厕所的管理? ? 13、在绿化系统中，（C?）范围最广，面积最大，是城市绿化中最重要的部分，基本上属于房管部门或物业管理公司管辖。? A公共绿地??????B街头道路绿地???????C居住区绿地?????????D绿化环带? 住宅是供人类居住的( B ). A 自然空间 B 人造空间 C 合成空间 D 艺术空间 15、按照功能分类，居然之家家居总汇是属于（ B ）类型 。 A 居住物业管理 B商业物业管理 C写字楼物业管理 D 其它物业管理 16、《物业管理条例》，明令物业管理企业（ B ）权责。 A 10项 B 7项 C 4项 D 2项 二、多项选择题(在每小题的备选答案中，选出两个或两个以上正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共28分) 1、交通类特种物业包括（ABD）。? A.桥梁????????B.?车站????????C.????剧场???????D.???码头 商业类物业管理的特点是（BCDE) A、商业物业的流动性 B、商业场所的安全性 C、设施设备的可靠性 D、顾客消费的便利性 E、环境的整洁性 ? 3、物业管理人员应具备的个人素质包括（ABC）。? 语言表达能力????B.?端庄的仪表仪容????C.?良好的心理素质????D.?掌握各种设备的维修技能? 4、发生失窃案应根据（BD）决定是否向公安机关报案。? A.物业管理公司的态度???B.客人的明确要求???C.保安部的规模???D.?丢失财务价值? 5、高层建筑消防管理的主要措施有（ABCD）。? A.防火分割???B.?做好安全疏散准备工作???C.?设置自动报警设施???D.?设置照明和疏散标志? 6.物业安全管理包括( ABCDE ) A.治安管理 B.消防管理 C.防火管理 D.交通管理 E.车辆道