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绘制柏拉图应注意的事项 客观性(事实和数据) 一致性(分层标准一致) 代表性(数据反映过程真实条件) 可信性(避免有争议的假设或技术) 四、柏拉图的分析方法 原理 (1)“关键的少数，次要的多数” 判定主次因素的原则(突出) (1)A类因素---0-80%左右，关键的或主要的问题 (2)B类因素---80%-90%左右，次主要问题 (3)C类因素---90%左右-100%，一般问题 五、何时使用柏拉图 选择课题(掌握问题点(2-3项) 找出问题的症结所在 识别主要原因 证实改进的有效性 选择课题： 同时进行多个QCC可能会耗尽企业资源和导致肤浅的分析 聚焦于“关键的少数”因素可使企业获得最大的效益 寻找问题的症结： 我们在解决问题时若能聚焦于真正重要的部分，则能收到事半功倍的效果 全国第25次QC发表大会上： 发表成果：48个，应用柏拉图：28个。应用率：58% 识别主要原因： 20%的原因造成80%的 结果 可应用于FMEA后 应用时应十分小心 证实改进的有效性： 如果问题的主要症状已消解 问题的根本原因已去除 或问题的主次方面发生位移 则证明改善是有效的。 六、